JuvenilesWhoShoplift Детское и подростковое воровство – далеко не безобидная шалость. Это настоящее бедствие, которое терпит сфера торговли. По статистике, 60-70 процентов вороватых покупателей составляют подростки. В супермаркетах примерно 9 из 10 краж совершают несовершеннолетние. Могут ли магазины справиться с «детской» проблемой? Что же крадут наши милые детишки?

Специалистами отмечена непосредственная связь между воздействием агрессивной рекламы и взлетом краж рекламируемого товара, что можно объяснить тем, что дети и подростки более подвержены рекламному воздействию. Дети крадут: сладости и мелкие игрушки,  жевательную резинку, и  канцелярию, напитки в мелких упаковках и т.п.

Для детей до 9 лет взять что-то в магазине – не значит «украсть», для детей постарше, 9-14 лет, это уже осознанное воровство, далее идет воровство подростковое. С детьми нельзя поступать так же, как со взрослыми покупателями, необходимо учитывать ранимость детской личности , стрессовость ситуации и неизбежные конфликты с родителями.

В салонах косметики чаще попадаются девочки-подростки. Их привлекают блестки, лаки, тушь -все, что связано с молодежной косметикой. Обычно они собираются в стайки по два-три человека и таким образом порхают по магазину. Как правило, они выбирают крупные магазины, где легче затеряться в толпе. Но своим детским умом они не понимают, что их вход в магазин уже сам по себе привлекает внимание персонала, и за ними внимательно наблюдают и продавцы, и контролеры. Почему же они воруют?

По данным Национальной ассоциации предотвращения краж в магазинах в США 25 % составляют подростки, четвертая часть из которых – дети до 12 лет. Среди детей-воришек выделяют три возрастные группы:

1.Дети дошкольного возраста воруют из-за непонимания, что товары в магазине стоят денег, и не испытывают вины за свой поступок.

2.Дети младшего школьного возраста воруют из-за интереса или вследствие временной потери самоконтроля.

3.Наиболее опасную группу воришек составляют дети старшего школьного возраста. Здесь психологи выделяют несколько причин воровства: желание выделиться, совершить «крутой» поступок; желание почувствовать себя взрослыми; за компанию; вследствие различных психологических проблем; а также поиска денег для других пагубных привычек: алкоголя, наркотиков, игровых автоматов. Очень опасны случаи воровства из интереса и для компенсации стресса.

Психологи отмечают, что через мелкое воровство проходят почти все дети. Несомненно, детское воровство -большая проблема для владельцев торгового бизнеса. Как правило, сотрудники службы безопасности усиливают бдительность, наблюдая за детьми,находящимися в магазине без родителей,контролируя зоны с ранее перечисленными товарами.

Меры, предпринимаемые в случае задержания попавшегося ребенка или подростка, аналогичны стандартным Если ребенок с родителями, общение следует вести с ними, если ребенок-дошкольник один в магазине-общаться с ним должны сотрудники охраны или сотрудники

Поделиться в социальных сетях

Share to Facebook
Share to Odnoklassniki