Способы воровства покупателями

Мошенничество с возвратом товара

Вариант 1.
В этом случае товар, даже не выносится из магазина. Облюбованную вещь берут с прилавков, несут в отдел возврата, где пытаются получить за нее деньги. В случае успеха, эта операция приносит мошеннику вместо 30% розничной стоимости дохода, которые он может получить у перекупщика, все сто процентов. Даже если вора разоблачат, доказать факт преступления и наказать виновного очень трудно – ничего не украдено, ведь похититель даже не покидал магазина.

А как же чек на покупку – спросите вы, – ведь он необходим при возврате товара?”. В некоторых случаях “специалист по возвратам” пользуется выброшенными кассовыми чеками. Некоторые воры совершают обычную покупку, а потом на цветном копировальном аппарате делают копии чеков. Обычно, при заполнении бланка возврата товара, мошенник называет вымышленную фамилию и адрес, может представить поддельный документ.

Вариант 2.
Хорошо одетый, господин приходит в магазин, выбирает дорогой товар, например, электроприбор или какой-либо инструмент, и несёт его в отдел возврата. Он оставляет товар в непосредственной близости от кассы и администратора магазина, имя которого он чаще всего узнает, различными путями. Но называет он имя того человека, которого заведомо нет на месте, и говорит обслуживающему работнику, что такой – то уже утвердил возврат.

Мошенник рассказывает какую-нибудь историю, мол, он – иностранец, приехавший в вашу страну в командировку, и купил у вас прибор, но потом вспомнил, что у себя на родине пользоваться им не сможет из-за различий в электросети. Поэтому, хочет его вернуть, но чек, к сожалению, уже выбросил. В магазин этот человек приезжает на такси, утверждая, что живёт в другом городе и направляется в аэропорт, уезжает домой, вот, почему ему необходимо срочно вернуть, купленный накануне, товар.

Когда менеджер верит ему и соглашается выплатить деньги, “покупатель” говорит, что подойдет к машине за покупкой, и уже через минуту он стоит около кассы, с только что похищенным предметом. Смысл. Возврат не оформляют, и тогда с товаром мошенник покидает торговый зал.


Цифровой шоплифтинг

Сотовые телефоны с встроенными цифровыми камерами успели стать к сегодняшнему дню стандартом де-факто. То, что беспокоит сегодня владельцев книжных магазинов , называется digital shoplifting. Или, в дословном переводе на русский, “цифровая магазинная кража”.

Что это значит? Представьте себе законопослушного покупателя, который приходит в книжный магазин, берёт с полки приглянувшийся ему журнал или книгу, но не покупает её, а переснимает с помощью одной из суперсовременных моделей смартфонов, что продаются сегодня. Снимки он может оставить себе, а может и сразу переслать друзьям-подругам – благо, обмен изображениями у провайдеров входит в минимальный набор стандартных услуг. Такие действия книгоиздатели и продавцы и именуют цифровыми кражами.

Причём речь идёт не об единичных случаях: масштабы происходящего столь велики, что например, японская Ассоциация издателей журналов (JMPA) совместно с Ассоциацией телекоммуникационных компаний Японии (TCA) и книжными магазинами объявила национальную кампанию по борьбе с этим злом. В рамках кампании, планируется прежде всего напечатать и развесить по магазинам страны несколько десятков тысяч плакатов, призывающих посетителей книжных лавок “воздержаться от записи информации с помощью оснащённых камерами телефонов и любого другого оборудования”.

Опуская туманные правовые аспекты, давайте пока обратимся к возможным вариантам борьбы с цифровым воровством. И признаем, что технологические методы здесь неприменимы. В самом деле, ставить радиоглушилки или детекторы, сигнализирующие о наличии у человека включённого телефона, глупо – ведь посещение магазина не может лишить вас права на общение (в том числе и через SMS). По той же причине бесполезно следить и за действиями присутствующих в торговом зале.

Похоже, что предупредительные плакаты – единственно эффективное средство. Впрочем, самое интересное здесь то, что “воры” – а это, как правило, лица слабого пола – переснимая, к примеру, понравившиеся картинки в журналах мод, делают это без всякой задней мысли. Иначе говоря, они даже не думают, что совершают кражу. Ведь журнал остаётся на полке – а, значит, продавец не пострадал.

У последних, правда, своё мнение на этот счёт: как полагают издатели и продавцы, такие действия сказываются на продажах – и, понятное дело, не в лучшую сторону. Получив нужную ему информацию (за которую следовало заплатить) бесплатно, человек лишает её автора (или правообладателя) законного вознаграждения. И вот здесь мы подходим к самому главному – тому, что поможет классифицировать воровство в современном мире, где деньги делаются на рафинированных торговых процессах.

Совершенно не важно, чем именно торгует тот или иной магазин, и где он ведёт свою деятельность (в оффлайне или в Сети) – видеокассетами с фильмами, музыкальными компакт-дисками, книгами или программами: зарабатывает он не на продаже носителя, но на продаже информации. Найдёте способ заполучить у него эту информацию бесплатно – и вы лишите его средств к существованию и продолжению деятельности.

А что это, как не воровство?  Не согласны? Подключайтесь к дискуссии, обсудим в комментариях!


“Мобильные кражи”

Новые способы “мобильных” краж изобрели в России. В Санкт-Петербурге воры освоили новый способ кражи мобильных телефонов из салонов сотовой связи: продавцы отдают телефоны сами. Воров спровоцировали питерцы, оставляющие свои мобильники в салонах на подзарядку. У многих петербуржцев достаточно давно появилась привычка: заряжать мобильные телефоны в салонах связи. Воры решили этим воспользоваться. Выглядит процесс кражи так.

Клиент приходит в магазин с разряжённым мобильником и зарядным устройством и просит продавцов вставить его в розетку. Некоторые продавцы не отказывают в просьбе и за небольшое вознаграждение соглашаются помочь. Если клиент выходит из магазина на какое-то время, велик риск лишиться телефона. Следящие за этим воры подходят к продавцу и требуют мобильник назад, отдавая обещанное клиентом вознаграждение. Зачастую менеджеры салонов связи не запоминают лицо клиента, либо вор обращается к другому продавцу. В результате, менеджеры спокойно отдают телефон.

Источники в правоохранительных органах Петербурга сообщили CNews, что кражи телефонов – дело очень прибыльное, поэтому мошенники постоянно изобретают новые способы. Кроме уже приведённого варианта, источник рассказал о похожем способе. Только мошенником в данном случае является “клиент”. Человек оставляет в магазине телефон на подзарядку, а вернувшись, сообщает, что его мобильник сломали (поцарапали, подменили) и начинает требовать с менеджеров деньги или другой телефон. Дабы предотвратить подобные преступления, во многих сетевых компаниях издано распоряжение: не брать у клиентов телефоны на подзарядку.

Специалист по связям с общественностью компании “Евросеть” Ирина Хабчик заявила CNews: “Мы действительно не берем телефоны на зарядку в течение уже достаточно длительного периода”. По её словам, связано это не только с кражами, но и с целью предотвратить претензии клиентов, которые, воспользовавшись “такой услугой”, ставили в неловкое положение продавцов, заявляя, что телефон был отдан на подзарядку и работал отлично, а после подзарядки стал работать хуже.

Источник: CNews.ru


Воры-сообразительные и изобретательные

Владельцы магазинов и сотрудники охраны единодушно утверждают: кражи из  магазинов случаются все чаще и дефицита новых идей по части способов увода товара не наблюдается.

Часто злоумышленники действуют так, что работу по удалению защитного элемента выполняет один «клиент» и только через пару часов приходит второй сообщник, который забирает товар из определенного места — например, четвертые джинсы слева — и уносит его, не расплачиваясь. Как свидетельствуют знакомые  владельцы магазинов, нередко вором оказывается «прекрасный постоянный клиент», которого просто невозможно в чём-либо заподозрить, однако из трёх его приобретений одно оказывается краденым.

По железному правилу воров, чем дороже вещь, тем лучше, поскольку такую добычу легче продать. Схема выглядит так. Воры обычно заявляются вдвоем, а иногда и более многочисленной группой, чтобы рассеять внимание продавцов. Между собой они не общаются, однако доставляют вещи за занавеску примерочной кабины очень слаженно и почти незаметно.

«Например, мужчина просит у продавца подобрать джинсы и идёт их примерять, но «случайно» проходит мимо женщины, которая потихоньку дает ему что-нибудь ещё». Из кабины он выходит вместе с вещью, которую ему принёс продавец, а «дополнительный» товар прячет, например, в «усовершенствованную» фольгой сумку, обычно предпочтение отдается мужским сумкам, которые носят через плечо.

Хотя в последнее время здесь тоже наблюдается новая тенденция: тонкая фольга полностью скрыта коричневой клейкой лентой, чтобы она не порвалась. Особенно популярны фирменные мешки из плотной бумаги, которые порождают у продавцов ощущение, что перед ними — состоятельный клиент, который просто проводит время, разгуливая по магазинам. Но ничего подобного!

В сумках на прочной основе, обычно абсолютно пустых, исключительно удобно прятать небольшие товары.

Говорят, что непримиримую борьбу с неблагодарными покупательницами вынуждены  вести продавцы косметики. Многие женщины считают совершенно нормальным каждый день прибирать к рукам пробники косметических товаров и наводить ими утренний макияж, чтобы удалить его в конце рабочего дня. Или складывать пробники в сумочку. Часто женщины даже откусывают от помады внушительный кусок, чтобы затем вынести его во рту.

Иной раз воровские сообразительность и предприимчивость способны лишить дара речи. Охранник рассказывает о крепящемся к упаковке товара охранном приспособлении с четырьмя проводками, напоминающими ленточку от подарочной упаковки. На самом деле это сигнализация, которая срабатывает при перерезании одного из проводков. «Воры создали параллельное соединение, превышающее по длине оригинальные провода, исходный провод был перерезан, и сигнал тревоги не сработал, поскольку контур тока сохранялся», — поясняет он. В этой упаковке находился не самый дорогой навигатор GPS.  Или же кража украшений, когда ожерелье было просто надето ребенку на шею».


  • Инфопродукты для Вас

  • Календарь

    August 2018
    M T W T F S S
    « Jul    
     12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    2728293031  
  • Посетители

  • Flag Counter
  • Мы ВКонтакте

  • >2015-11-28_1613442015-11-28_1615402015-11-28_1615052015-11-28_161649
  • Инфопродукты для Вас

  • Hostenko — лучший WordPress-хостинг
  • Контроль

    Авторские права © Кражи в Магазинах-Шоплифтинг. Все права защищены
    Дизайн от: Templates Next | Перевод: Star Choice
    ВверхВверх