Разное по теме блога

Воровство сумочек из тележек

В Красноярске полицейскими задержан мужчина, совершивший более десятка карманных краж. Его жертвами оказывались посетители супермаркетов, которые оставляли свои вещи без присмотра.

30 декабря 2012 года к сотрудникам охраны в магазине на проспекте Красноярский рабочий обратилась молодая девушка, которая сообщила, что у неё только что вытащили кошелёк с деньгами из сумочки. Приехавшие сотрудники полиции вместе с охраной отсмотрели видео с камер видеонаблюдения. На одной из видеозаписей работники магазина узнали «постоянного» посетителя, который ранее часто заходил якобы за покупками, но при этом вел себя довольно подозрительно. Охранники передали приметы полицейским, и через несколько дней подозреваемый в краже мужчина был задержан.

В ходе оперативно-разыскных мероприятий стражи порядка устнановили причастность задержанного к краже имущества девушки. Оказалось, что 42-летний мужчина ранее уже судим за аналогичные преступления и освободился в августе 2012 года. Злоумышленник признался в совершении ещё 12 краж. У нескольких женщин кошельки и сумочки были похищены в обувных магазинах, где дамы, увлекаясь процессом примерки туфель и сапог, забывали о своих сумках. Что удивительно, злоумышленнику иногда даже не приходилось прятать похищенное, так как никто не обращал внимание на мужчину с женской сумкой, выходящего из обувного магазина. Еще одним излюбленным местом для краж у злоумышленника были супермаркеты. Злоумышленник пользовался тем, что покупатели загнуты выбором товара и незаметно похищал кошельки. Возбуждено уголовное дело по статье «Кража». Подозреваемому грозит до 5 лет лишения свободы


В новый год без потерь

Сезон новогодних продаж по праву считается самой горячей порой в розничной торговле. Это две чудесные недели, когда оборот вырастает на десятки процентов. Готовясь к ним, ритейлеру следует позаботиться не только о праздничном украшении торгового зала, дополнительных сотрудниках и своевременном заказе товаров, но и учесть ряд аспектов, связанных с возрастающими рисками неизбежных потерь.

Что такое период новогодних закупок? Столпотворение, сутолока, суета, толчея, суматоха, очереди за тележками (корзинками) и нехватка парковочных мест у магазина.Хорошо известно, что чем длиннее очередь, тем больше потери в прикассовой зоне. А очереди в этой суете неминуемы: нередко можно видеть, как измождённые покупатели успевают даже поужинать в очереди, не дожидаясь оплаты товара (а иные и не оплачивают пустые упаковки). Тоже потери. Они будут еще большими, если промо-зоны расставлены так, что очереди напоминают хвост змеи, запутавшийся между стеллажами. Как бороться с новогодними очередями?

Наши ритейлеры знают один лишь способ – все кассы должны работать.

Для этого выводятся на работу все кассиры, и стажёры кассиров, и даже так называемые «бойцы студенческих отрядов». Они стараются максимально быстро обслужить весь товаропоток, работая с утра и до ночи. Когда же кассир второй-третий день на удлиненной смене, количество его ошибок превышает все допустимые пределы. Но иногда эти ошибки носят преднамеренный характер: покупатель с новогодним чеком в полтора метра длиной не сможет проверить правильность расчёта – сзади напирает очередь, нужно бежать за подарками детям и т.д.

Конечно, нечестные кассиры это отлично понимают и начинают «стричь новогодние купоны». В связи с быстрым темпом работы риск хищений на кассах в это время очень высок – контроль за работой кассиров объективно ослабляется, из-за очередей контрольные снятия денег практически невозможны, пересменка с пересчётом не проводится – все торопятся

Будучи предоставленными самим себе, некоторые кассиры успевают «заработать» по две-три тринадцатых зарплаты. Чтобы хоть как-то защититься, покупателям нужно приходить вдвоем – пока один выкладывает многочисленные покупки на ленту кассового стола, другой в это время уже должен контролировать на дисплее, что и сколько кассир им пробивает.

Еще один трюк со стороны кассиров – желание «подарить» своим близким праздничный набор продуктов. Да, именно семьи нечестных кассиров получают почти всё на новогодний стол бесплатно, то есть с нарушением уголовного кодекса. Легко прогнать целую тележку товара с имитацией расчёта, ведь контроля не «почти нет», его просто нет. Тем более, что в режиме явно повышенных нагрузок предпраздничных продаж находятся и сотрудники службы безопасности, подразделений охраны и контроля.

В период новогодних продаж обязательно должны усиливаться ресурсы безопасности, но часто это становится невозможным, если начальник службы безопасности не позаботился об увеличении штата заранее – у ЧОП не так много сотрудников, а «усиления» хотят все клиенты. Если подобный сбой произошёл, на удлиненные смены выходят невыспавшиеся охранники-зомби, от чего страдают системы безопасности и реагирования на экстренные ситуации в целом. А случись в этот период решение администрации магазина расширить время работы на ночь…

Только представьте себе этих «ночных охранников», не имеющих опыта обеспечения безопасности в ночное время!

Новогодняя реклама многих товаров, акционные скидки и сезонные распродажи всегда влекут именно к этому товару воров из числа покупателей. Армия мерчандайзеров от поставщиков, продвигающих данный товар, тоже пытается кормиться в магазине. Число желающих съесть или выпить что-то в невиданной суете торгового зала растёт как на дрожжах. Да что там съесть-выпить, одеться и обуться целиком можно! А контроля за всеми уже не хватает… «Быстрее бы пережить» – думает в эти дни каждый контролёр или охранник.

Потом, когда заканчиваются антикражные датчики и наклейки, и об их запасе не позаботились заранее, люди понимают безнадёжность защиты товара, встают в ступор и бесцельно блуждают по магазину.

Ещё один момент – некачественная продукция на полках. В период новогодних покупок производители работают сверх пиковых нагрузок, в связи с чем ослаблен контроль за качеством продукции (а некоторые недобросовестные поставщики, отметим, в предпраздничной суете сбывают залежалый, с граничными сроками реализации товар). Контроль качества приёмки товара в магазин в этот период также невысок по сравнению с обычными процедурами, поэтому покупателям требуется более тщательно, чем обычно, подходить к осмотру товара перед приобретением, особенно в отношении «распродажных» продуктов питания в наборах.

Сам магазин из-за спешной сплошной и большей частью бесконтрольной приёмки товара также несёт потери, и кроме риска жалоб покупателей на качество товара, «попадает» еще и на внутритарную недостачу, и на мошенничества поставщиков при «улучшении» или утяжелении товара (вымачивание колбасных изделий, сырая картонная тара, перегазование бананов и пр.). Кроме того, в связи с появлением в ассортиментной матрице большого количества подарочных наборов часто возникает путаница при присвоении (наклеивании) штрих-кодов, результатом чего будет продажа полного набора по цене входящей в него единицы какого-либо товара.

В заключение отметим, что многие ритейлеры стараются открыть большую часть новых магазинов своих сетей именно под Новый год, так как, по их мнению, окупаемость вложений произойдет значительно быстрее. Это так, но не стоит забывать о том, что все перечисленные риски в таких новых магазинах будут проявляться ярче и убытки могут быть ещё больше. Ведь любой свежий магазин сразу же «тестируется» ворами, а тут и без Нового года уровень бардака, то есть неотлаженности технологий и неопытности персонала, высок. Это облегчает злоумышленникам осуществление хищений. Для таких объектов обычно с целью активного отваживания воров на один-два месяца усиливаются меры безопасности и противодействия хищениям, а уж тем более в новогодний сезон.

В заключение хотел бы обобщить рекомендации о том, что нужно делать для того, чтобы избежать потерь в период новогодних закупок.

Службе безопасности:

• Заранее договоритесь с обслуживающим Вас ЧОП об усилении постов на предпраздничные дни. Сэкономите на уменьшении постов и часов работы ЧОП в первые два дня Нового года.

• Заранее получите от администрации магазина план работы на праздниках для планирования деятельности, в том числе в ночное время.

• Инициируйте вопрос обеспечения магазина дополнительным количеством покупательских тележек/корзин.

• Заранее создайте запас антикражевых датчиков для алармирования товара.

• Выставьте дополнительные посты на парковку, вход в магазин итерриторию в районе главной кассы.

• Усильте детективную работу на линии скопления очередей покупателей и работу контролеров в кассовой зоне (или аналитика на технических средствах контроля кассиров).

• Проведите предупредительную работу с кассирами по разъяснению рисков новогодних продаж и недопущению хищений.

• Усильте контроль на приёмке товара, особенно 30-31 декабря.


Не смешно

 

В эпоху появления первых огромных супермаркетов,  в редакцию одной из российских газет   позвонили из одного такого и сообщили, что поймали магазинного воришку, можно поснимать. Корреспондента встречает директор и начальник охраны, показывают видео доказательство кражи: там довольно смешно мужик оглядывается как вор в плохих  детективных фильмах, а потом пихает всякую фигню в большие карманы, специально пришитые в полах пальто. Позабавило.

На вопрос:  -А где сам виновник вашего торжества?  Директор, посмотрел на часы:  -Да уж часа четыре милицию поджидает…  -Как часа четыре? А где же он?    -Спасибо за вопрос, за мной господа, пройдёмте в торговый зал.  На самом козырном месте магазина, на всеобщем обозрении покупателей стоит натуральная клетка деревянно-железная. В таких видимо возили в Америку рабов из Африки.  На клетке крупная и красивая надпись «ОН ВОРОВАЛ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ»    Внутри сидел злой, но уже выбившийся из сил воришка из видеоролика. Бабульки, проходя мимо, вели с ним душеспасительные беседы, некоторые просто плевали и шли дальше.    Жалко мне его не было абсолютно, но я спросил, а насколько это все законно, не подаст ли он на вас в суд за насилие над личностью и издевательство?

Директор давно ждал этого вопроса и ответил:    Во-первых мы сажаем в эту клетку только если уверены в виновности: видео, плюс пойман с поличным, во-вторых в суд на нас уже подавали. Судья очень веселился и вынес вердикт в нашу пользу. Дело в том, что по закону мы имеем право задержать подозреваемого в краже до приезда милиции. Но в законе не сказано, что это не должна быть клетка с надписью «ОН ВОРОВАЛ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ».

Почему в кладовке со швабрами можно, а в клетке нельзя? Клетка эта служит нам для социальной рекламы, в ней обычно сидит поролоновая фигура магазинного вора, с торчащими колбасами из всех мест. Ну а как поймаем настоящего – мясного, то  нам уже не до поролонового… Ну и конечно же, пока найдём работающий телефон, у всех наших сотрудников севшие трубки, пока разыщем зарядку, пока зарядим, пока позвоним, ну и милицию тоже не торопим, мол можете не спешить. Не переживайте, не сбежит наш гаденыш, место хорошее, крепкое…А вот уже и милиция приехала, извините, вынужден вас покинуть…

Не знаю как вам, а по мне так очень эффективная мера, ведь иначе кроме штрафа и других кулуарных отмазок, вору ничего не грозит, а так изысканное общественное порицание, которое будет сниться ему всю оставшуюся жизнь.    Покидая после этого зрелища магазин, корреспондент, по его словам захотел два раза заплатить за бутылку воды без газа…


  • Инфопродукты для Вас

  • Календарь

    October 2018
    M T W T F S S
    « Jul    
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    293031  
  • Посетители

  • Flag Counter
  • Мы ВКонтакте

  • >2015-11-28_1613442015-11-28_1615402015-11-28_1615052015-11-28_161649
  • Инфопродукты для Вас

  • Hostenko — лучший WordPress-хостинг
  • Контроль

    Авторские права © Кражи в Магазинах-Шоплифтинг. Все права защищены
    Дизайн от: Templates Next | Перевод: Star Choice
    ВверхВверх