Архив: июня, 2016

Воровство в магазинах становится все изощреннее

От 3 до 15% промышленных товаров и от 5 до 18% продуктов питания, продаваемых в магазинах Петербурга, проходят мимо кассы. Попросту говоря, ловко и незаметно воруются покупателями прямо из-под носа у охраны и продавцов… В советские и перестроечные годы магазинные кражи усложнялись только самим устройством магазинов и тем, что красть в них было особо нечего. И тем не менее все равно крали. По воспоминаниям сотрудников милиции верткие покупатели воровали колбасу, сыр, печенье, шоколад и, безусловно, водку.

Вкусы магазинных воров не изменились: алкоголь уверенно держит лидирующие позиции. А вот в остальном… Время, конечно, наложило свой отпечаток. Самые ушлые посетители сегодня умудряются вынести из торговых центров верхнюю одежду, обувь, телефоны, факсы, видеокамеры и даже компьютеры…

Несут все, что могут

Правоохранительные органы уже наизусть знают перечень самых “ходовых” товаров у такого рода воришек. Чаще всего из петербургских магазинов “уходят” неоплаченными продукты питания (конфеты, шоколад, вафли, печенье, фрукты, йогурты и т. д.) и алкогольные напитки. Из промышленных товаров наибольшим спросом у воришек пользуются сигареты, бритвы и бритвенные лезвия, колготки и носки, различные косметические и парфюмерные средства, презервативы, расчески, батарейки, салфетки, полотенца и многие другие мелочи.

Любопытно также, что петербургские женщины в среднем совершают хищений в торговых точках на 10-20 % больше, чем мужчины. И еще. По наблюдениям оперативников, примерно 50% “мужских” магазинных краж – это бритвы, бритвенные принадлежности, кремы и пенка для бритья. А около половины “женских” составляют колготки и косметика. (далее…)


Воры-сообразительные и изобретательные

Владельцы магазинов и сотрудники охраны единодушно утверждают: кражи из  магазинов случаются все чаще и дефицита новых идей по части способов увода товара не наблюдается.

Часто злоумышленники действуют так, что работу по удалению защитного элемента выполняет один «клиент» и только через пару часов приходит второй сообщник, который забирает товар из определенного места — например, четвертые джинсы слева — и уносит его, не расплачиваясь. Как свидетельствуют знакомые  владельцы магазинов, нередко вором оказывается «прекрасный постоянный клиент», которого просто невозможно в чём-либо заподозрить, однако из трёх его приобретений одно оказывается краденым.

По железному правилу воров, чем дороже вещь, тем лучше, поскольку такую добычу легче продать. Схема выглядит так. Воры обычно заявляются вдвоем, а иногда и более многочисленной группой, чтобы рассеять внимание продавцов. Между собой они не общаются, однако доставляют вещи за занавеску примерочной кабины очень слаженно и почти незаметно.

«Например, мужчина просит у продавца подобрать джинсы и идёт их примерять, но «случайно» проходит мимо женщины, которая потихоньку дает ему что-нибудь ещё». Из кабины он выходит вместе с вещью, которую ему принёс продавец, а «дополнительный» товар прячет, например, в «усовершенствованную» фольгой сумку, обычно предпочтение отдается мужским сумкам, которые носят через плечо.

Хотя в последнее время здесь тоже наблюдается новая тенденция: тонкая фольга полностью скрыта коричневой клейкой лентой, чтобы она не порвалась. Особенно популярны фирменные мешки из плотной бумаги, которые порождают у продавцов ощущение, что перед ними — состоятельный клиент, который просто проводит время, разгуливая по магазинам. Но ничего подобного!

В сумках на прочной основе, обычно абсолютно пустых, исключительно удобно прятать небольшие товары.

Говорят, что непримиримую борьбу с неблагодарными покупательницами вынуждены  вести продавцы косметики. Многие женщины считают совершенно нормальным каждый день прибирать к рукам пробники косметических товаров и наводить ими утренний макияж, чтобы удалить его в конце рабочего дня. Или складывать пробники в сумочку. Часто женщины даже откусывают от помады внушительный кусок, чтобы затем вынести его во рту.

Иной раз воровские сообразительность и предприимчивость способны лишить дара речи. Охранник рассказывает о крепящемся к упаковке товара охранном приспособлении с четырьмя проводками, напоминающими ленточку от подарочной упаковки. На самом деле это сигнализация, которая срабатывает при перерезании одного из проводков. «Воры создали параллельное соединение, превышающее по длине оригинальные провода, исходный провод был перерезан, и сигнал тревоги не сработал, поскольку контур тока сохранялся», — поясняет он. В этой упаковке находился не самый дорогой навигатор GPS.  Или же кража украшений, когда ожерелье было просто надето ребенку на шею».


Сократят ли количество краж в магазинах новые поправки в законодательство

По данным официальной статистики, количество краж растет с каждым годом. Персонал супермаркетов по подозрению в воровстве продолжает избивать подростков и старушек. Некоторые резонансные уголовные дела по обвинению сотрудников магазинов дошли до суда. Так, продавщицу петербургского магазина “Дикси”, которая заперла покупательницу в морозильной камере, приговорили к полутора годам условно и тут же амнистировали. Под амнистию попала и директор магазина “Магнит” в Кронштадте, которая оказалась замешана в скандале, связанном со смертью блокадницы. Ни суды, ни уголовные дела не останавливают ни работников супермакетов, ни покупателей. Информация о конфликтах и стычках по стране появляется в сводках происшествий почти каждый день. Как избежать конфликтных ситуаций и так ли уж страдает сфера торговли от воришек?

 Статистика говорит, что в 2014 году убытки в сфере торговли составили почти миллиард рублей. Эти данные основываются на официальной статистике краж, о которых было заявлено в правоохранительные органы.

– Магазины закладывают определенный процент потерь в продажную стоимость товаров, то есть увеличивают торговую наценку на сумму убытков (обычно до пяти процентов от стоимости товара). Таким образом, часть потерь от магазинных краж оплачивают честные покупатели. Сами же недостачи для целей налогообложения прибыли не учитываются. Несмотря на большие потери, магазины в любом случае остаются в плюсе, – говорит адвокат Международной коллегии адвокатов Санкт-Петербурга Владимир Авдонин.

Согласно исследованию компании Axis и некоммерческого партнерства представителей розничных сетей, основными причинами потерь в ретейле являются внутренние хищения – 33,3 процента, внешние кражи – 32,9, административные ошибки – 26,1, мошенничество поставщиков – 7,6 процента.

По словам экспертов, работники магазинов знают “слепые” зоны, где их не отследят видеокамеры, и могут безопасно присвоить товар. Прецеденты, когда воруют сотрудники магазина, естественно, ретейлерами не оглашаются. Для того чтобы потеря была списана с магазина, необходимо сначала провести проверку, а потом закрыть его по причине невозможности установить виновное лицо.

– То, что охрана избивает детей и бабушек, это полностью вина магазинов. Зачастую они нанимают на работу неквалифицированных людей. То, что они в черной форме и на спине надпись “охрана”, еще не значит, что магазин охраняет профессиональная охранная структура, – считает Авдонин.

По словам эксперта, права охранника магазина минимальные: он может предложить человеку пройти в досмотровую комнату, только если сам видел, как товар украли, или это было записано на камеру видеонаблюдения. Если нет записи, то доказать кражу в суде невозможно. При этом большинство супермаркетов экономят на системе видеонаблюдения и на противокражных рамках.

 Охранник или контролер

Большинство руководителей думает, что дешевле будет взять человека “с улицы”, благо сейчас кризис и люди соглашаются на любую зарплату. А найдя работу, боятся ее потерять.

– Покупатель должен определить, кто перед ним: охранник, обладающий необходимой компетенцией, или лжеохранник с непонятными правами и обязанностями. Отличить их можно по внешнему виду. У чоповцев имеется бейджик, они носят форменную одежду установленного образца. А простые контролеры не вправе выдавать себя за лицензированного работника, надевая некую форму и якобы представляя какую-то частную охранную структуру, – говорит начальник службы безопасности одного из магазинов “Ашан”.

На резонансных записях, после которых охранные предприятия обвиняют в избиениях покупателей, частенько запечатлены именно контролеры, не имеющие отношения к лицензированным предприятиям. Лицензированный охранник дорожит своей репутацией, совершив правонарушение, он просто лишится лицензии.

– Нередко началом конфликта служит сигнал рамки на выходе из магазина. Охранник в такой ситуации обязан проверить наличие товарного чека, сравнить его с покупками и удостовериться, что они друг другу соответствуют. В случае конфликта наши сотрудники вызывают полицию. Сами мы задержать человека не вправе, – говорит начальник службы безопасности одного из магазинов “Ашан”.

Правда, полиция заинтересована, чтобы конфликтов не было. “Как охранять объект, решает сам арендодатель. Если он считает, что на объекте должна быть охрана с оружием, значит, это должны быть охранники шестого разряда. Учитывая частые конфликты в магазинах, лучше брать профессиональную охрану четвертого – пятого разряда”, – рассказали в лицензионно-разрешительном отделе ГУ МВД РФ по Санкт-Петербургу.

Поправки не помогут?

Верховный суд разработал пакет поправок в УК РФ. В частности, предлагается дополнить УК РФ новой статье 158.1 относительно ответственности за мелкое хищение, если гражданина уже привлекали к административной ответственности. Также законопроект вводит в УК РФ новую главу 15.2, которая предусматривает “меры уголовно-правового характера”. Верховный суд предлагает освобождать гражданина от уголовного наказания, если он “впервые совершил преступление небольшой или средней тяжести” и готов “загладить причиненный вред”. Также предлагается впятеро увеличить сумму хищения чужого имущества для наступления уголовной ответственности – с тысячи до пяти тысяч рублей. Виды наказания за проступки планируется оставить прежними: штраф, исправительные или обязательные работы. В январе профильный комитет Госдумы рекомендовал парламентариям принять документ в первом чтении.

Однако эксперты считают, что возбуждать уголовное дело при хищении на сумму до несколько тысяч рублей нецелесообразно. Суды и дознаватели получат лишнюю нагрузку и испорченные показатели статистики. Напомним, что сейчас минимальный порог для попадания под статью 158 УК пока составляет одну тысячу рублей. За кражу на меньшую сумму наказывают в административном порядке. Если будет принят проект повышения минимального порога кражи в УК РФ до пяти тысяч рублей, то это, конечно, пойдет на руку профессиональным воришкам. Они будут тащить из магазинов товары на сумму, не превышающую пяти тысяч, и отделаются административным штрафом, говорят эксперты.

 “Российская газета” – Экономика Северо-Запада №6900

Comments Off on Сократят ли количество краж в магазинах новые поправки в законодательство далее...

Воруют все

 

Большинство участников рынка признают, что потери, понесенные вследствие воровства покупателей, – лишь видимая часть айсберга. Сотрудники выносят из своего магазина намного больше. Ворует персонал везде, вне зависимости от успешности торговой точки, вида товара и собственного статуса в компании.

ДЕВЯТЬ С ПОЛОВИНОЙ МИЛЛИОНОВ Такой ущерб недавно нанесли известной торговой компании махинации с арендой. Во время проверок отдела брокериджа, входящего в дирекцию по управлению активами и эксплуатацией, сотрудники службы безопасности обнаружили многочисленные нарушения в использовании помещений магазинов, сдаваемых в аренду. Сторонние организации и предприниматели самовольно располагались в магазинах, занимали площади больше указанных в договоре, не вовремя платили за аренду.

Способствовали злоупотреблениям, увы, сотрудники компании. Менеджер отдела брокериджа М. получал «откаты» от арендаторов за право арендовать площади в универсамах «П.». Мало того, он зарегистрировал семейную фирму и переводил на ее счет деньги, якобы сдавая в аренду площади. Материалы по делу М. и другим выявленным нарушениям переданы в УБЭП при ГУВД Москвы, принимаются меры по возмещению материального ущерба.  Вспомним «Злоумышленника» А.П. Чехова, где герой рассказа «все понимает… и гайки отвинчивает не без ума, не все… – оставляет…». «Корпоративные» воры также не умыкают сразу крупную сумму, начинают с мелочи и если не видят контроля или наказания, то это входит у них в привычку.

«Воруют все! – утверждает Владимир Бабкевич, заведующий одного из брянских магазинов торговой сети «К.». – Продавцы, грузчики, кладовщики, менеджеры». (далее…)


Пятая колонна торговли

Все бы хорошо, если бы собственникам и топ-менеджменту супермаркетов и гипермаркетов доводилось бороться только с врагом внешним – воришками из числа покупателей. Гораздо опаснее враг внутренний, попросту говоря – индивидуальное и групповое воровство со стороны самого торгового персонала. Именно в магазинах, где товары находятся в открытом доступе и недостачу легко списать на жуликов-покупателей, значительно возрастает угроза хищения товаров со стороны продавцов, кассиров и прочих сотрудников.

В России, по статистике, потери магазинов от краж, совершаемых покупателями и сотрудниками, равны. Специалисты по безопасности в сфере торговли утверждают: среди работников торговли один из десяти сознательно идёт в профессию потому, что там можно незаметно и безнаказанно воровать, еще восемь украдут при первой возможности, кристально же честен лишь каждый десятый.
Большинство московских торговцев признаются, что именно воровство персонала обеспечивает им от половины до трех четвертей нормативных потерь.

В магазине много “зон риска”, куда могут утекать материальные ценности, – служебный выход, место приёмки товара, кассы. Уходя домой, недобросовестный работник вытаскивает из мусорного бака у выхода ящик спиртного или коробку продуктов, не для себя – такой товар можно сбыть в ближайшей палатке.

Анонимные источники утверждают, что наработано более тридцати типовых “алгоритмов” кражи денег из кассы и товаров из магазина. Грузчик, “нечаянно разбив” ящик с пивом, выпьет его с коллегами на складе.
Продавцы подсунут вместо высококачественной колбасы соевый ширпотреб с рынка, а деликатесы тихо уплетут в обеденный перерыв. Про директора с бухгалтером и говорить не приходится – дай бог, если просто пустят “налево” крупную партию товара, фальсифицировав документы, а выручку поделят сообразно “коэффициенту нетрудового участия”. Лишь бы активы не вывели да бизнес на себя не перекинули… Кому же можно верить? Да никому – снизу доверху и в обратном направлении!

И по такой, увы, довольно близкой к жизни логике, самые опасные люди как раз те, кто занимается системами безопасности в торговле, в частности, поставкой, установкой и обслуживанием следящего оборудования. Вот кто лучше всех знает, как обмануть надзирающее око.

Надежность контрагента стоит тысячекратно выше формального мастерства, которое еще неизвестно в чью пользу и против кого может развернуться. Так стоит ли, зная все это, удивляться некоторым особенностям тендеров по закупке этих специфических товаров и услуг?


Воровство персоналом торговых предприятий

Кражи, совершаемые персоналом супермаркетов можно подразделить на два вида:

1. Хищения, совершаемые непосредственно персоналом.
2. Хищения, совершаемые в сговоре между персоналом супермаркета и покупателями, либо преступные группы, организовавшиеся непосредственно в супермаркете.

Состав групп может быть различный: кассир – покупатель, экспедитор – грузчик, охранник – продавец, бухгалтер – товаровед, охранник – кассир и т.д.

Основные способы воровства персоналом:

1. Хищения, совершаемые в ходе транспортировки товара или его приёмки на склад. Данный вид хищения может быть совершён водителем, экспедитором когда при выполнении разгрузки обнаруживается недостача товара согласно приходно-расходных документов. Возможен также сговор складских работников, персонала, ответственного за приёмку товара с водителем, экспедитором в случае когда при разгрузке поставляемого в магазин товара производится незаконная загрузка якобы некачественного, неликвидного и др. товара, для возврата поставщику.

2. Хищения, совершаемые в ходе перемещения товара в торговый зал либо на склад в случае, когда товар признается некачественным (возврат товара на склад).

3. Хищение, совершаемые персоналом непосредственно в торговом зале различными способами

4. Хищение денежных средств кассирами. Характерным способом совершения данного преступления является то, что после оплаты покупателем товара, последний не всегда забирает кассовый чек. В этом случае кассир осуществляет отмену чека и похищает наличные деньги. Возможно также хищение наличных денег в случае когда покупатель приобретает большое количество единиц товара, что дает возможность кассиру провести один и тот же товар дважды.
Таким образом, покупатель оплачивает большую сумму. После ухода покупателя, кассир делает чек на отмену проведённых дважды позиций и похищает деньги.

5. Хищения, совершаемые кассиром в сговоре с покупателем.
Характерными особенностями данного преступления является следующее: сговор кассира с другим лицом – покупателем, когда кассир проводит через кассу лишь часть покупок покупателя. Возможна также имитация проведения чека через кассу когда кассиром закрывается штриховой код и имитируется сканирование.
Также пользуясь тем, что иногда штрих – код не считывается сканером, кассир пробивает код товара вручную. В случае сговора с покупателем в этой ситуации кассир может пробить код более дешёвого товара.

6. Совершение хищений группами, сложившимися непосредственно в супермаркете. Состав групп, как указывалось выше, может быть различным как и способы совершения преступлений.
Наиболее характерными из них являются: реализация продукции внешне схожей с аналогичной, реализуемой в супермаркете, но гораздо более низкого качества и соответственно закупаемую продавцом супермаркета самостоятельно по более низкой цене, что позволяет произвести замену товара.

Возможны также хищения, совершаемые специалистами отдела закупок, финансовых работников, товароведов в ходе заказа товаров по заведомо завышенным для супермаркета ценам в связи с получением ими взятки, т.н. «отката». Не исключена также возможность совершения хищений сотрудниками охраны в сговоре с персоналом.
Следует отметить, что рассмотрены наиболее характерные способы совершения краж и хищений персоналом.
В следующих постах я познакомлю Вас подробно о всех видах краж персоналом торговых предприятий.


  • Инфопродукты для Вас

  • Календарь

    June 2016
    M T W T F S S
    « Jun   Aug »
     12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    27282930  
  • Посетители

  • Flag Counter
  • Мы ВКонтакте

  • >2015-11-28_1613442015-11-28_1615402015-11-28_1615052015-11-28_161649
  • Читай интересные блоги

  • Инфопродукты для Вас

  • Hostenko — лучший WordPress-хостинг
  • Контроль

    Авторские права © Кражи в Магазинах-Шоплифтинг. Все права защищены
    Дизайн от: Templates Next | Перевод: Star Choice
    ВверхВверх