Архив: июня 3, 2015

Сигнализация для магазина

1. Общие сведения

Собираясь приобрести охранную систему, определите главное — что она будет защищать. Очень часто владельцы магазинов устанавливают сигнализацию, не понимая до конца ее истинное назначение.

В этом разделе мы рассмотрим проблемы безопасности магазина, связанные с системами сигнализации. Не станем навязывать то или иное оборудование или производителя, а расскажем лишь об основных моментах, которые следует принимать во внимание, определяя уровень необходимой защиты. Мы расскажем и о вопросах, которые необходимо задать при покупке любой системы.

2. Зона охвата

Насколько широко должна внедряться сигнализация в магазине? На примере первого сценария покажем, насколько важно владельцу магазина разбираться в различных типах сигнализации и зонах их применения.

Сценарий первый: Сигнализация

Владелец магазина, торгующего дорогими изделиями, решает установить у себя сигнализацию. Все внешние двери и окна снабжаются разъемными контактами, внутри грамотно располагаются датчики движения. В случае взлома система должна послать сигнал на контролирующую станцию по телефону. Владелец магазина полностью доверяет последовательному набору номеров. При ограблении магазина преступники первым дело перерезали телефонные провода. Охранная система включилась и начала посылать сигналы в никуда. Так как телефон не работал, станция, контролирующая магазин, не получала никаких сигналов.

Магазин понес убытки в размере 18 000 долларов.

Контролируйте слабые стороны

•    Не была установлена секретная линия. Кроме того, использовался цифровой набиратель номера. На станции контроля никто не мог узнать о неполадках на линии.

•    Владелец магазина не понимал до конца, что такое последовательный набор и к чему может привести его использование.

В описанном случае компания установила цифровой набиратель номера. Последовательный набор означает, что если по первому номеру дозвониться не удалось, то автоматически набирается другой.

Однако второй сигнал пойдет по тому же кабелю, что и первый. Если он перерезан, то вся телефонная связь выходит из строя.

Убытков можно было бы избежать, используя секретную телефонную линию. Если такая линия обрывается, то на станцию поступает сигнал тревоги, и там смогут принять соответствующие меры. Еще один вариант заключается в использовании сотовой связи. Как правило, после включения сирены снаружи или внутри помещения кто-нибудь из прохожих или живущих неподалеку людей обязательно позвонит в полицию.

Здесь мы рассмотрели только две системы — последовательного набора и секретную линию. У поставщика подобного оборудования вы можете узнать о других устройствах. Стоит проконсультироваться также с сотрудниками полиции и независимыми экспертами.

3. Сигнал об ограблении

Сегодня во многих магазинах устанавливаются системы оповещения об ограблении. Обычно это кнопка, расположенная под кассовым аппаратом и подключенная к общей системе сигнализации. При нажатии кнопки на пульте контроля раздается сигнал тревоги и на место происшествия выезжает полиция. Устанавливать такие устройства следует с большой осторожностью. Главная забота владельца магазина в момент ограбления — безопасность покупателей и персонала. Чем меньше времени проведет грабитель в вашем магазине, тем лучше. Поэтому ваша цель — дать ему уйти по возможности быстрее. Система оповещения об ограблении внушает работникам ложное чувство уверенности. Это не значит, что системами включения тревоги не следует пользоваться. Они могут защитить тех служащих, которые работают в одиночку по ночам. Если вы не уверены до конца, стоит ли устанавливать такую систему у себя в магазине, попросите совета в местном отделении полиции.

4. Выбор поставщика оборудования

Решив установить сигнализацию и определив уровень необходимой защиты, начинайте подыскивать поставщика. Существует множество типов сигнализации и прочего охранного оборудования. Его можно приобрести в крупных государственных компаниях, небольших местных фирмах или в магазинах электротоваров. Проконсультируйтесь с другими владельцами магазинов, пусть даже с конкурентами. Узнайте, какие типы охранных систем используют они, их плюсы и минусы.

Чтобы иметь хорошую, эффективную систему сигнализации, нужно сделать две вещи.

Первое — выбрать и установить оборудование. Второе — вести за ним контроль.

Крупные компании, работающие по всей стране, и некоторые региональные предоставляют услуги и по установке охранной сигнализации, и по контролю за ее работой. Мелкие фирмы могут лишь продать, установить и обслуживать оборудование. Хотя это оборудование будет и высокого качества, но, обращаясь к небольшим компаниям, стоит действовать осторожно. Подумайте о будущем — если в системе возникнут какие-нибудь неполадки, кто будет их устранять?

Еще один повод для размышлений — выбор сроков и объема отчетов, предоставляемых организацией, контролирующей работу сигнальной системы. В этом отчете указывается, когда включалась и выключалась охранная система (точная дата и время), а также кто производил включение и выключение, кто входил в помещение после закрытия. Некоторые компании, отвечающие за контроль за системой, высылают владельцу отчет еженедельно или ежемесячно. Другие предоставляют информацию по мере ее поступления.

При ведении переговоров обязательно поинтересуйтесь, насколько стабильно работает охранная компания. Узнайте, не возникали ли у клиентов этого поставщика проблемы с оборудованием. Изучите политику предоставления услуг компанией. Проверьте, есть ли у установщиков сигнализации соответствующие удостоверения, — вы должны убедиться в том, что у компании-поставщика хорошие работники. Не бойтесь задавать вопросы. Такую же информацию необходимо получить и о станции контроля.

5. Покупка или аренда?

Выбирая систему сигнализации, не забывайте и о ее цене. Что выгоднее — купить оборудование или взять его в аренду? Если вы работаете с крупной компанией, то вам наверняка предложат оба варианта. Помните, что есть еще и скрытые издержки. Например, купив оборудование, вам придется дополнительно платить за контроль. А как насчет стоимости обслуживания? Ведь по истечении срока гарантии вам придется подписать договор на обслуживание своей системы сигнализации.

Кроме того, купив оборудование, вы становитесь его владельцем. Но так как технический прогресс не стоит на месте, рано или поздно вы будете владеть устаревшими и никому не нужными устройствами. Вряд ли вам удастся сдать их в счет частичной оплаты новой системы.

При покупке помните и о цене. Система, покупка и установка которой обойдется дешевле других, наверняка принесет массу затрат в будущем.

Другой вариант — заключение договора аренды. Компании-поставщику вы платите как за оборудование, так и за контроль за его работой. Стоимость обслуживания может учитываться, а может и нет. Будьте осторожны с такими договорами. Даже если вы заключили соглашение на пять лет, в нем могут быть скрыты различные уловки, которые позволят поставщику увеличить арендную плату. Если у вас уже заключен подобный контракт, еще раз обсудите его условия с торговым представителем компании. Часто он может отложить или уменьшить ваши выплаты. Аренда оборудования предоставит вам некоторые дополнительные возможности модернизации оборудования по истечении срока договора.

6. Ложные тревоги

Устанавливая сигнализацию, помните и о возможности ее ложного срабатывания. Сегодня органы правопорядка реагируют на сигналы тревоги со значительным опозданием, в связи с тем, что очень часто к ним поступают ложные вызовы. Вот почему так важно правильно выбрать оборудование, на которое можно положиться и которым легко управлять.

Рассмотрите вариант, когда сигналы тревоги из вашего магазина будут направляться не в полицию, а в частную охранную фирму. Хотя это и потребует дополнительных затрат, но лучше немного переплатить, чем неизвестно сколько ждать приезда полиции. Известно ведь, что некоторые взломщики намеренно вызывают включение сигнализации, чтобы впоследствии полиция, устав от ложных тревог, выезжала в магазин не так быстро.

7. Что делать после установки сигнализации

Установив систему сигнализации, вы должны знать, как взломщик может попытаться ее обойти.

По включенным контрольным огонькам на датчиках движения воры могут определить безопасные для себя зоны в вашем магазине. Однако только по этим огонькам и можно определить, что система действует. Если вы решите отключить их, то необходимо не реже раза в месяц проверять работу всех датчиков. Тут уж каждый должен решить для себя, что для него лучше.

Еще раз напомним, что лучше всего обсудить все вопросы, связанные с установкой и эксплуатацией сигнализации, с возможно большим количеством специалистов. Только это поможет вам разобраться и сравнить все возможные варианты.

Источник:http://www.znaytovar.ru

Comments Off on Сигнализация для магазина далее...

Как защитить товар от воровства?

Для защиты от воров владельцы магазинов пользуются самыми разными устройствами и приспособлениями — от зеркал до электронных систем наблюдения, вплоть до подключения сигнальных датчиков к каждой упаковке. Все они эффективны, но требуют одного — участия людей. Если ваши работники не умеют пользоваться охранными устройствами, то и толку от системы безопасности не будет никакого.

1. Зеркала

Хорошим сдерживающим средством против магазинных воров оказались зеркала. Они бывают различных форм, размеров и могут устанавливаться на стенах, потолках, в углах магазина. Размещать их следует таким образом, чтобы все проходы и закоулки магазина были видны его работникам. Именно в «слепых точках» магазина воры пытаются спрятать украденный товар. Неплохо сдерживает грабителей обилие зеркал вокруг дорогих, ценных товаров. Вор не знает, наблюдают ли за ним, и вероятность того, что он рискнет похитить товар, уменьшается.

Тем не менее персонал магазина довольно редко пользуется зеркалами. Большинство работников попросту игнорирует их наличие. Необходимо обучать сотрудников вашего магазина правильному пользованию зеркалами так же, как они обучались вождению автомобиля. Каждый раз, проходя мимо зеркала, работник должен заглянуть в него и оценить, все ли в магазине нормально. Использование зеркал положительно сказывается и на уровне обслуживания покупателей.

2. Циклический видеоконтроль

Зеркала можно дополнить установкой системы циклического (кругового) видеоконтроля. Видеоконтроль полезен для предотвращения случаев не только воровства, но и мошеннического возврата товара покупателями. Расположив камеру рядом со входом в магазин, вы сможете определить случаи такого возврата. Если вы считаете, что покупатель пытается получить деньги за вещь, которую он только что взял с прилавка, у вас будет возможность просмотреть запись на видеопленке, начиная с того момента, как мошенник вошел в магазин. Если при этом у него не было с собой товара, то наверняка он взял его с полки и попытался тут же вернуть.

С ростом технических возможностей системы видеоконтроля увеличивается и ее цена. Она зависит от качества и количества ее элементов. Первое, о чем стоит задуматься: какие камеры использовать. — цветные или черно-белые. Хотя черно-белые видеокамеры дешевле, но и информации о преступнике дают не очень много. Например, такая камера не передает цвет одежды грабителя; иногда бывает трудно определить, какой именно товар он взял. Если камера не подключается к видеомагнитофону, а используется лишь для наблюдения за находящимися в магазине людьми, то можно воспользоваться и черно-белой. Как и в случае с зеркалами, толк от использования видеокамер будет только тогда, когда работники научатся пользоваться ими.

Выбирая систему видеоконтроля, подумайте о возможности модернизации ее элементов. Очень часто к дешевому оборудованию можно подключать только устройства определенного типа. Если производитель не предлагает дополнительное оборудование, то, как правило, в случае неисправности одного устройства приходится менять всю систему.

3. Сигнализация

Выставленные в витринах дорогие изделия можно подключить к системе сигнализации. Образец товара ставится на специальную подставку, соединенную с сигнализацией. Если контакт разрывается, звучит сирена.

Такие системы позволяют покупателям спокойно разглядывать товар, не опасаясь что-либо нарушить. Они не только защищают товары, но и нравятся покупателям, поэтому применение подобных систем может положительно повлиять на объем продаж.

4. Системы электронного контроля

Многие владельцы магазинов для защиты товаров пользуются системами электронного контроля. Эти устройства наиболее дороги, но обладают целым рядом дополнительных преимуществ. Внешне они выглядят как небольшие ярлычки, прикрепляемые к товару. Если не снять или не отключить такой ярлык перед тем, как покупатель покинет магазин, то включится сигнализация.

Существует несколько разновидностей подобных систем, основанных на различных технологиях. В каждой из них применяются собственные ярлыки. Некоторые встраиваются в обычный ценник, другие представляют собой массивную пластмассовую бляху, третьи — тонкую намагниченную проволоку. Выбор системы электронного контроля зависит от ее будущего применения. Выясните, какими устройствами пользуются другие магазины.

Источник:http://www.znaytovar.ru

Comments Off on Как защитить товар от воровства? далее...

Проверка защищённости магазина от краж

– Надоели недостачи?

– Мучает извечный вопрос – кто виноват?

– Хотите проверить бдительность и компетентность Вашей  службы безопасности?

На рынке услуг по безопасности появилась уникальнуя услуга, не имеющую аналогов – проверка безопасности Вашего торгового бизнеса на предмет магазинных краж методом (mystery shopping)- “таинственный покупатель”. Специально обученные специалисты, выступающие в роли подставных покупателей проверят честность и бдительность Вашего персонала, выявят «мёртвые места» Вашего торгового зала, слабости системы защиты, проведут профессиональную консультацию по защите от магазинных воров.

Такие проверки позволяют объективно проверить работу службы безопасности Вашего торгового предприятия. Это помогает клиентам увидеть свой бизнес изнутри глазами злоумышленника, обратить внимание на его слабые места и защититься от магазинных краж. Информация, полученная в результате таких исследований, используется для оценки эффективности деятельности службы безопасности, лучшего способа, чем испытание практикой, пока не встречается.

Технология проверки: “Таинственные покупатели” посещают Ваш магазин и совершают попытку несанкционированного выноса товара (ассортимент утверждается заказчиком услуги). Для большей эффективности вынос осуществляется разными людьми (до 10 человек) из разных социальных групп, в разное время суток, при необходимости – неоднократно. По итогам произведённой работы составляется отчёт, в котором описываются способы выноса товара, недостатки в работе службы безопасности, а так же действия, которые необходимо предпринять для профилактики краж. Весь вынесенный товар, в качестве доказательства, передаётся заказчику

. Преимущества этого метода: -чтобы проверить, как работает служба безопасности магазина, надо из магазина что-нибудь вынести, это единственный ОБЪЕКТИВНЫЙ способ, позволяющий оценить качество Вашей cлужбы безопасности; -отчёты о проделанной работе позволяют сделать соответствующие выводы и принять надлежащие меры по предотвращению краж в Вашем магазине; -услуга полностью конфиденциальна, так что проверки останутся Вашей корпоративной тайной. Области применения такой услуги: -любая торговля по системе самообслуживания; -любое место, где покупатель оказывается с товаром один на один.


  • Инфопродукты для Вас

  • Календарь

    June 2015
    M T W T F S S
    « May   Jun »
    1234567
    891011121314
    15161718192021
    22232425262728
    2930  
  • Посетители

  • Flag Counter
  • Мы ВКонтакте

  • >2015-11-28_1613442015-11-28_1615402015-11-28_1615052015-11-28_161649
  • Инфопродукты для Вас

  • Hostenko — лучший WordPress-хостинг
  • Контроль

    Авторские права © Кражи в Магазинах-Шоплифтинг. Все права защищены
    Дизайн от: Templates Next | Перевод: Star Choice
    ВверхВверх