О чем этот сайт

                                                              Приветствую Вас на новом сайте!

thief_30kКак Вы уже поняли по достаточно красноречивому названию, этот сайт   посвящён одной из самых больших проблем в торговле-магазинным кражам.

Очевидно, что имеющиеся на данный момент знания по этой проблеме имеют некоторые пробелы, которые мы вместе с Вами попытаемся закрыть на страницах этого сайта. Это сайт и книга одновременно. Именно тут она и пишется-вместе с читателями-соавторами. Это электронная книга в стиле Web 2,0 про то как воруют из магазинов, кто, когда, и как уменьшить затраты торговли из-за воровства.

Мне бы очень хотелось, чтобы Вы посетили мой сайт и воспользовались советами, узнали что-то новое и предприняли предупредительные действия по проблеме воровства в вашем магазине, если Вы работаете в этой сфере.

Я думаю, этот сайт будет интересен не только предпринимателям, работающим в торговом бизнесе, но и руководителям служб безопасности магазинов, охранникам. Основой для написания всех  материалов являются: личный опыт и полезная информация из других компетентных источников.

Вся информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях для владельцев торгового бизнеса и служб безопасности магазинов.

Ни я, ни авторы текстов не несут ответственности за противоправные деяния, совершённые с использованием полученной на этом сайте информации. Продолжая просмотр сайта, вы подтверждаете, что согласны с этими условиями без исключений и оговорок.


Воровство в магазинах и как с ним бороться

Обложка

Моя книга — это, с одной стороны, попытка описать проблему торговой безопасности (по крайней мере те её стороны, которые наиболее мне известны), с другой — показать подходы, которые кажутся мне эффективнее других.
В любом случае книга — возможность привлечь внимание специалистов к активному обмену опытом в этой сфере, так как торговый бизнес имеет свои негативные особенности, усложняющие проблему:

— постоянная текучесть основного персонала;
-необоснованные претензии к уровню заработной платы;
-низкий уровень лояльности сотрудников;
-малопрестижная работа в основных секторах розничной торговли;
-предустановка части персонала на воровство.

В книге, рассмотрены вопросы, представляющих собой систему предотвращения потерь любого торгового предприятия. Помимо множества полезных советов по организации торговой безопасности, Вы узнаете, как бороться с воровством собственных сотрудников и покупателей, как контролировать операции с материальными ценностями, как предотвращать неправомерные действия персонала, покупателей и многое другое.

Книга предназначена для директоров магазинов, руководителей отделов продаж, кассиров, продавцов и сотрудников службы безопасности торгового предприятия.

Информация. представленная в настоящей электронной книге, отражает точку зрения автора публикации.
При подготовке книги, кроме собственного опыта использована также информация из открытых источников в СМИ и Интернете.
Автор оставляет за собой право изменять и обновлять свою точку зрения при изменении условий.

Настоящая электронная книга предназначена исключительно для информационных целей.
Автор не несёт какой-либо ответственности по вопросам, возникшим в результате использования данной информации,за возможные ошибки, неточности и упущения.
Любое сходство с реальными людьми и фактами является непреднамеренным.

Эта книга не предназначена для использования в качестве источника информации о законах, бизнесе.
Всем читателям рекомендуется при необходимости обращаться к службам или компетентным специалистам в области законодательства, бизнеса и торговой безопасности.

                                                           Купите сейчас!

ris2


Клептомания-новый взгляд

Любой случай клептомании (детской или взрослой — не имеет значения) может случиться только с представителем одного вектора — кожного. У обладателей всех других семи векторов просто не может возникнуть такого желания, оно не задано им от природы.

Клептомания — навязчивое, болезненное влечение к совершению кражи, воровству, расценивается как психическое нарушение.

Особенностью клептоманов является присвоение предметов без личной выгоды, часто украденные вещи оказываются совершенно ненужными самому вору, поэтому он может их выбросить, чтобы избежать наказания, или хранить где-нибудь, даже не распаковывая.

Несмотря на этот момент, уголовная ответственность за совершение кражи наступает в любом случае — было ли это проявлением клептомании или умышленное и осознанное воровство.

Иногда клептомания проявляется у детей богатых родителей или взрослых и даже достаточно состоятельных людей. Наиболее абсурдно выглядят случаи воровства дешёвых предметов, таких как зубная щётка или авторучка, совершённых успешными бизнесменами или известными актрисами, достаток которых исчисляется шестизначными цифрами.

Распространённая реакция обычного человека на такое сообщение — это «с жиру бесятся», «острых ощущений захотелось» или «богачам всё сойдет с рук», хотя сами виновные описывают свои ощущения совершенно иначе.

Настоящий клептоман чувствует острую необходимость прямо сейчас и здесь взять эту вещь, он практически не владеет собой в тот момент, не думает о том, нужна ли она ему или сколько она стоит, он просто ощущает потребность ею завладеть, оставить себе, сделать своей.

Его руки буквально сами тянутся за предметом кражи без осознанного контроля. В момент совершения преступления человек ощущает сильнейшее напряжение, которое резко спадает после того, как воровство произошло.

kleptomaniya 1

Часто клептоман не помнит деталей совершения преступления, у него создаётся впечатление, что всё было, словно во сне, а он опомнился, уже выйдя из магазина или в тот момент, когда его схватили по «горячим следам». После содеянного человек чувствует облегчение, восстановление душевного равновесия, которое в случае его разоблачения ассоциирует с раскаянием.

Что же на самом деле происходит в голове клептомана?

Почему он временно теряет контроль над собой и может ли он в этот момент совершить более тяжкое преступление?

Что за странное ощущение облегчения наступает после совершения кражи?

Каковы причины детской и взрослой клептомании?

Как избавиться от навязчивого желания к воровству и не угодить в тюрьму?

Очевидные ответы, не известные современным психологам, читаем далее.

Добытчик в прошлом, сегодня – вор

Любой случай клептомании (детской или взрослой — не имеет значения) может случиться только с представителем одного вектора — кожного. У обладателей всех других семи векторов просто не может возникнуть такого желания, оно не задано им от природы.

Представитель кожного вектора в первобытной стае — это охотник-алиментатор, добытчик пищи и командир на войне. Он тот, кто приносил в пещеру добычу — добывал пропитание для стаи, т. е. делал хорошее дело. Каким образом он её добывал было совершенно не важно, так как проблема голода была первостепенной, и пища была залогом выживания всей стаи.

В животном мире до сих пор способ добывания пищи не играет никакой роли — сам убил или утащил у сородичей: детёныши съедят и, как говорится, не спросят.

А если все съесть сразу, то завтра есть будет нечего. Так начали появляться первые пищевые запасы «на чёрный день», которые стали первым имущественным и социальным превосходством — главными ценностями и стремлениями кожного вектора.

50 тысяч лет спустя…

Сегодня рождаются точно такие же охотники-добытчики с кожным вектором, имеющие врождённое стремление к имущественному и социальному превосходству и потребность «принести в дом добычу», они обеспечены всеми для этого необходимыми качествами — ловкостью, быстрой реакцией, высокой способностью адаптироваться, точностью движений, логическим мышлением и рационализаторскими способностями.

kleptomaniya 2

Как и любой другой, кожный вектор развивается в период до окончания пубертата, то есть до 12-15 лет. Развитие свойств вектора означает их адаптацию к требованиям современного ландшафта. На примере кожного вектора это выглядит таким образом.

Желание украсть или добыть любым способом, чтобы владеть лично, направлено внутрь, в себя. Если то же самое желание развито до современного уровня, то оно направлено вовне, на всю стаю, на общество в целом и проявляется инженерными и конструкторскими идеями, имеющими целью повысить производительность предприятия или сэкономить расходные ресурсы, чтобы, грубо говоря, обогатить всё общество и себя в том числе.

Только в кожном векторе присутствует врождённое желание к ограничению. Развитое в детстве посредством приучения к дисциплине, режиму, распорядку дня, личным обязанностям, адекватным ограничениям и соответствующим поощрениям это желание может превратиться в способность дисциплинировать как себя, так и других, быть отличным организатором и лидером, строго соблюдать закон и даже самому быть законотворцем.

Вот так рождённый добывать любой ценой, пусть даже воровством, при адекватном развитии своих качеств становится самым лучшим создателем и блюстителем буквы закона.

Человечество шло к этому ни много ни мало — 50 тысяч лет.

Сбой программы

Случаи детской клептомании наблюдаются чаще всего в возрасте шести лет неспроста. Это как раз время раннего или первого в жизни ребёнка периода пубертата. В этом возрасте дети в первобытной стае становились практически самостоятельными подростками.

Современному человеку довольно сложно такое представить, но в то время подростку не нужно было уметь зарабатывать деньги или строить карьеру для обеспечения будущего, достаточно было научиться метать копьё и разводить огонь.

В этот период в детских коллективах происходит первое ранжирование, дети в игровой форме пробуют выполнять свои видовые роли, заложенные в них природой, и делают это они на самом примитивном, первобытном уровне — как ощущают, так и поступают. Это очень трудный для малыша период первой адаптации в обществе, именно в этот момент он особенно нуждается в поддержке, даже если мы не видим привычные проявления стресса в его поведении.

Если же ребёнок теряет самые важные критерии счастливого детства — ощущения защищённости и безопасности, которые обеспечивают родители, — возникает состояние сильнейшего стресса, к которому маленький человек ещё не готов. Происходит нарушение биохимического баланса головного мозга, которое требует вернуть равновесие любым способом. Единственный способ получения наслаждения — это наполнение своих нехваток, удовлетворение своих врождённых потребностей, выполнение своей видовой роли.

Ребёнок ещё не успел развить свои качества до современного уровня развития кожного вектора, поэтому давящий стресс толкает его на воровство как прямое наполнение собственных нехваток. Украл — выполнил видовую роль — выровнял биохимию головного мозга.

kleptomaniya 3

Но темперамент современных поколений в любом векторе не позволяет полноценно наполниться, удовлетворяя свои потребности первобытным способом, такой вариант снятия напряжения действует совсем недолго. Поэтому если ощущение стресса не уходит, ребёнок снова и снова возвращается к воровству.

Часто бывает так, что за случай воровства родители начинают наказывать ребёнка, иногда даже физически, что для малыша с кожным вектором вовсе недопустимо.

Кожа человека с кожным вектором — эрогенна, это очень чувствительный орган, любое воздействие на который ощущается намного сильнее, чем у других людей. Битьё для ребёнка с кожным вектором — самый сильный стресс, который тут же требует вернуть состояние равновесия и тем самым опять толкает малыша на воровство. Новый случай вызывает ещё более суровое наказание, и круг замыкается. Вместо адекватного развития кожных свойств всё детство уходит на попытки сохранить баланс биохимии головного мозга и уйти от состояния стресса.

Развить врождённые свойства можно только до окончания периода пубертата (12-15 лет), после этого происходит только реализация полученных свойств на том уровне, до которого они смогли развиться в детстве.

Формируется преступное поведение вора — человека с кожным вектором, который так и не получил полноценного развития врождённых свойств и вынужден довольствоваться наполнением своих нехваток на первобытном уровне, существуя в современном высокоразвитом обществе, где такое поведение неприемлемо и, безусловно, наказуемо.

Причуды богачей

Что же происходит с достаточно развитыми и, казалось бы, реализованными кожниками? Что их толкает на воровство?

Все мы привыкли бороться со стрессом в силу своих возможностей, привычек и понимания определения «стресс». Кто-то идёт в спортзал, кто-то на массаж, кто-то принимает ванну, кто-то покупает себе новое платье или самолёт.

kleptomaniya 4

Однако иногда давление окружающего ландшафта значительно превышает наши возможности к его адаптации, в таком случае мы получаем сверхстресс.

В этом состоянии психика человека сбрасывает все наработанные за десятки тысячелетий программы развития, культурные и социальные надстройки и просто требует здесь и сейчас удовлетворить свои потребности.

Включается самая древняя и ранняя программа существования и реализации кожного вектора, поэтому клептоман не всегда помнит и понимает происходящее, сознательного контроля над своими действиями в тот момент нет и не может быть. Дисциплина, самообладание, соблюдение законов и правил поведения — это всё приобретённые, наработанные в процессе развития качества, а подсознательные желания — это врождённые, данные от природы свойства вектора.

Пойти на более тяжкое преступление в таком состоянии человек с кожным вектором не способен, так как нет такого врождённого желания. Есть стремление к имущественному и социальному превосходству. В первобытном обществе это было осуществимо посредством охоты или войны, но древний кожник никогда бы не пошёл на охоту, если бы у него была возможность просто украсть желанную добычу — так более рационально, экономятся силы и время, а это для него такая же ценность, как и добыча.

Ощущение облегчения — это вовсе не чувство раскаяния при раскрытии воровства, это состояние психологического равновесия, в которое возвращается человек после наполнения возросших нехваток, которые и толкнули его на совершения воровства. Ушли нехватки — ушла потребность что-либо украсть — создаётся ложное представление «Зачем же я это сделал?», которое подтверждается бесполезностью украденной вещи, ведь кожник никогда не совершает бесполезных или невыгодных поступков.

Клептомания отменяется

Таким образом, клептомания — это не психическое заболевание, а неуклюжая попытка снять стресс либо в детском возрасте, когда психические свойства ещё не успели развиться до уровня, соответствующего современным требованиям социума, либо та же попытка справиться со сверхстрессом во взрослом состоянии. Иногда это случается даже при достаточно высоком уровне развитости и/или недостаточной реализации врождённых свойств.

kleptomaniya 5

Понимая свою векторальную природу, истинные мотивы своих желаний и возможные факторы стресса, вы получаете инструмент осознанного контроля над своими поступками. Понимание происходящего даёт возможность определения более приемлемого способа справиться со стрессом, нежели первобытная программа действий, которая, по большому счёту, не в состоянии полноценно удовлетворить желания современного человека, а может лишь временно снять напряжение от давящих нехваток.

Психика современного человека намного более сложный и высокоорганизованный механизм, нежели первобытный мозг, поэтому и реализация врождённых свойств такого высокого темперамента требует более серьёзных усилий, нежели обычное воровство.

Автор публикации: Диана ГАДЛЕВСКАЯ, врач-анестезиолог.

Комментарии к записи Клептомания-новый взгляд отключены далее...

Дайте, что ли, карты в руки…»: мошенничество в программах лояльности или история о потерянной прибыли

OK0hcnZsqM8

Эта статья – результат многолетней практики внедрения программ лояльности и их сопровождения, написана экспертом в лояльности Богданом Чернявским, как стимул для ритейлеров проверить своих сотрудников и обезопасить свой бизнес. Читайте и не теряйте свои деньги!

«Все вокруг колхозное, все вокруг мое», – дурное наследство прошлого, которое может затянуть бизнес на дно. Не так давно «намутить» что-то, работая на советских предприятиях, воспринималось скорее, как доблесть, а не воровство. Начиная с выкручивания лампочки, заканчивая хищениями в масштабах страны.

Давно закончились те времена – и, казалось бы, расхищения «народного добра» остались в прошлом, но до сих пор не каждый работник предприятия может пройти мимо того, что «плохо лежит».

Коррупция и мошенничество являются индикаторами ценностей общества и государства. Изменения в обществе не наступят, пока не поменяются ценности каждого человека.

Рыночная экономика предполагает наличие владельца. Конкретного человека, который круглосуточно думает: как выплатить зарплату сотням или тысячам сотрудников. То есть воровство происходит не из абстрактного государственного котла, а напрямую из кармана собственника компании.

Одним из способов воровства являются махинации с картами лояльности. Недобросовестные кассиры, начислив бонусы клиента на свою карту, не считают это преступлением. Оправдывая себя: «У клиента карты нет или он ее не использует. Так почему бы и нет?». Пойманные за руку, отвечают: «Все так делают! А что вы хотели с зарплатой в несколько тысяч? Попробуйте прожить!»

Невысокий уровень зарплаты не оправдывает решение украсть деньги у другого человека.

По сути, такой сотрудник рубит ветку, на которой сидит. Иногда в больших торговых сетях разрастаются целые «гнезда» таких паразитов, вытягивающих все соки из бизнеса. Крупные предприятия начинают засыхать, и погибают, как облепленные вредителями деревья.

По статистике фрод в ритейле только по бонусным картам лояльности затрагивает 3-5% от общего объема транзакций. Прямой убыток от мошенников может исчисляться сотнями тысяч долларов в зависимости от масштаба и вида бизнеса. Конечно, эффективность и системность бизнеса влияет на эти показатели.

Кроме прямых убытков, мошенничество персонала переворачивает любую систему лояльности вверх дном, нанося репутации бренда колоссальный ущерб.

Ритейлеры знают: один обиженный покупатель пожалуется минимум 10 своим друзьям. В соцсетях такой отзыв увидят тысячи потенциальных клиентов. Все усилия компании по развитию бренда могут сойти на нет из-за нескольких случаев фрода.

Виды мошенничества с картами лояльности

Способы обмана зависят от доступного функционала и правил программы лояльности. Начиная от простейшего: использования карты клиента и заканчивая сбоем системы или ошибками программного продукта.

Обсудим самые простые и доступные схемы, которые сводятся к вариациям накопления и обналичивания бонусов.

Кассир использует «свои» карты для накопления бонусов вместо карт покупателя. Предусмотрительно заведя карту на подставное лицо с «левыми» данными и номером телефона.
При этом если сканеры считывают с экрана смартфона, или есть возможность вводить номер телефона или карту вручную – то это легко сделать незаметно для клиента.

Для того чтобы обойти ограничение по накоплению бонусов в день, махинаторы используют несколько карт. Мало того, могут обмениваться картами со своим «подельником» из другого магазина для эффективного накопления, чтобы не попасть в список «подозрительных».

Для обналичивания присвоенных бонусов можно:
Продать клиенту товар с использованием «своих» бонусов и сразу забрать из кассы наличные.
Пробить товар и начислить бонусы на собственную карту. Далее за начисленные баллы приобрести другой товар и возвратить оба товара за наличные.
При отсутствии методов подтверждения операции Клиентом – списать бонусы с карты клиента, положив наличку из кассы в карман.
Простые дисконтные карты – легкий инструмент для мошенников. Обычно у такого «продавца» дисконтная карта типа Gold с максимальной скидкой.

Все друзья и друзья друзей радостно покупают товар чуть ли не по себестоимости. Защищенность дисконтных карт от фрода крайне мала. Это одна из причин ухода от дисконтных систем, которые больше вредят, чем помогают. По факту, снижая маржинальность, больше не несут лояльности.

Что делать?

Важно изменить отношение сотрудника к компании в сторону взаимного доверия и партнерства. Принципы честности необходимо перевести в рабочий режим на всех уровнях. Изменения на уровне ценностей и идеологии следует начать с команды управления.

Вместе с командой управления выработайте ценности и принципы работы компании. Ясно донесите принципы персоналу и следите за соблюдением.
Соблюдайте сами эти принципы, являясь примером
Культивируйте доверие в компании на всех уровнях.

Изменение идеологии – сложный и небыстрый процесс. Однако в долгосрочной перспективе – окупается многократно. Главное, чтобы принципы не остались только на слайдах, презентуемых раз в год на корпоративе. Работа по внедрению выражается в конкретных действиях всех сотрудников, начиная с топов.

Результат виден на примере Тойота и многих других компаний, которые внедрили философию процессного управления Деминга или Kaizen-подход и успешно используют. Доверие на всех уровнях, при котором каждый сотрудник может влиять на процесс и чувствует себя важной частью компании. Менеджеры хорошо понимают все процессы, общаются с сотрудниками всех уровней. Сами иногда работают продавцами, кассирами, изучая проблемы «в полях».

Без изменений на уровне ценностей применение контроля и штрафов даст краткосрочные результаты. Но затем возникнет необходимость повышения уровня контроля, а значит, увеличение затрат на персонал, ИТ системы, новые алгоритмы.

На уровне операционного контроля и аналитики измеряйте и проверяйте. Если вы ни разу не проводили анализ подозрительных транзакций с картами лояльности или дисконта – сделайте это используя хотя бы первичный простейший анализ: выберите транзакции больше трех в день по одной и той же карте. Поверьте, заблокированные фродовые карты с накоплениями – могут стать ответом на вопрос – где найти те 3-5% прибыли, которых так не хватает для выполнения плана.

На что смотреть в аналитике:

1. Количество транзакций в период времени по начислению баллов по карте – самый простой способ контроля, существующий практически во всех современных системах Лояльности.
2. Анализ клиентов с нетипично большим количеством и суммой покупок.
3. Анализ частого использования одной и той же карты в разных торговых точках, на которых начислялись баллы в период времени.
4. Анализ нетипично высокого показателя % использования карт лояльности в торговой точке.
5. Списание бонусов сразу после истечения периода активации.
6. Если есть процесс передачи смены одного кассира другому – обратите внимание, по каким картам идут операции проверки баланса сразу после времени закрытия смены. Мошенник захочет узнать, сколько накопилось «левых» бонусов.
7. Отслеживайте нетипичное количество возвратов товара с использованием карты.
8. Наличие нескольких одновременно работающих карт у Клиента
9. Более глубоким может служить анализ приобретения непохожих по свойствам товаров, приобретаемых по одной и той же карте за определенный период времени. «Непохожесть» выявляется в зависимости от вида бизнеса. Размер модели, мужское/женское, нетипичная одинаковость покупки. Довольно странно, если по одной и той же карте берут все виды топлива на АЗС или одновременно разные размеры обуви.
10. Пользуйтесь передовыми технологиями. Используйте искусственный интеллект. Нейронные сети позволяют обучать систему известными фродовыми кейсами.

Настройте и проверьте существующие системы и процессы.

Если анализ операций показывает наличие проблемы – вместе с внедрением идеологии стоит внедрить процессы контроля.

При наборе персонала проводите инструктаж (под подпись) о запрете манипуляций с картами лояльности или дисконтными картами и о последствиях в соответствии с законодательством. Продумайте вопросы коммуникации кейсов мошенничества, таким образом – что бы стало понятно всем, что последствий не избежать.

После обнаружения подозрительных транзакций – используйте системы видеонаблюдения для внутреннего расследования. Проверьте работоспособность и емкость камер наблюдения. Камера должна быть установлена таким образом, чтобы ничто не заслоняло работу кассира с картой клиента. Если есть такая возможность — рекомендуем хранить и архивировать информацию в течение месяца. Этот период времени позволит проверить системность нарушений сотрудников.

Используйте простые и понятные для клиента правила конверсии бонусов. Таким образом, понимание того, что клиент легко может проконтролировать списание бонусов – будет дополнительным барьером для махинаций.

Многие системы лояльности устанавливают интервал в 14 дней до момента активации бонусов после накопления. Это немного затрудняет возвратные схемы обналичивания бонусов. Пользуйтесь этим.

Запретите в интерфейсе кассы ручной ввод номера карты лояльности.

Используйте подтверждение смс-кодом при списании бонусов с карты клиента

Проверяйте наличие «левых» карт на рабочем месте или в столе кассира.

Дайте клиенту возможность использовать мобильное приложение для лояльности или чат-бот для проверки баланса счета быстро и в любое время.

Футурологи и новаторы в сфере ИТ уверяют, что в ближайшие десятилетия нейронные сети, роботы, автоматизированные POS системы, ликвидируют воровство. Поэтому внедряйте новые технологии уже сейчас. Работайте с надежными партнерами и системами лояльности, которые непрерывно развивают свой аналитический функционал и внедряют инновации.

Не теряйте свои деньги!

Богдан Чернявский, руководитель проектов внедрения программы лояльности ABM Loyalty

Комментарии к записи Дайте, что ли, карты в руки…»: мошенничество в программах лояльности или история о потерянной прибыли отключены далее...

Чемпионы мира по воровству в магазинах

Само понятие shoplifter, то есть «магазинный вор», родилось в Америке в середине 40-х годов прошлого столетия — именно тогда там появились первые магазины самообслуживания.
Американцы подсчитали, что в мире каждые 5 секунд совершается одна кража в розничной торговле.
В США в магазинных кражах участвует каждый 201-й, а в Австрии- каждый 361-й житель страны.

Сегодня лидерами по воровству в супермаркетах являются Великобритания и Германия. По данным британского Центра исследования розничной торговли, магазинные воришки крадут там товаров более чем на 4 млрд. фунтов ежегодно, что составляет около 2% ежегодного оборота розничной торговли в стране. За такие преступления в течении года задерживают около 500 тысяч человек. За ними идут французы и греки и индусы.

При этом наш российский вклад в мировую статистику чуть скромнее — несмотря на стереотипы о феноменальной вороватости россиян.
Мы входим в десятку самых «крадущих» стран.

Например, в крупных  магазинах Москвы за попытку украсть товар задерживают в среднем по 15-20 человек в день.
Вероятно, при дальнейшем росте темпов развития сектора самообслуживания в нашей стране мы, несомненно приблизимся к лидерам.
Поэтому проблема воровства из магазинов остаётся одной из самых актуальных во всём мире.


Воровайка откровенничает

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Комментарии к записи Воровайка откровенничает отключены далее...

  • Календарь

    Апрель 2020
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Янв    
     12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    27282930  
  • Посетители

  • Страны

    Flag Counter
  • Пиксельная карта блога

    О чем этот сайтВоровство в магазинах и как с ним боротьсяКлептомания-новый взглядДайте, что ли, карты в руки…»: мошенничество в программах лояльности или история о потерянной прибылиЧемпионы мира по воровству в магазинахВоровайка откровенничаетВоры-«профессионалы»Кражи из витрин и способы их предотвращенияКто ворует?- «любители»Кража в магазине — 4 простых правилаКто ворует?- «бедняки» и «клептоманы»Дети- воришкиВор изобрёл лайфхакПротивостояние магазинным воришкам — дело гиблое, поскольку победить окончательно в этой борьбе невозможноУкрасть с полки: что воришки сегодня тащат из продмагов Конфликты расхитителей товаров и администрации нередко заканчиваются опасными потасовкамиСистематические проблемы с памятью Российских покупателей?Воровство в магазинах: покупатели вынесут и слона!Воруют, воруют…Обмен опытомСпособы воровстваНесколько историй о воровстве покупателямиСумки для магазинных кражСпособы воровства-английский опытМошенничество с возвратом товараКак покупатели обманывают интернет-магазиныЦифровой шоплифтинг«Мобильные кражи»Воровство в магазинах становится все изощреннееВоры-сообразительные и изобретательныеСократят ли количество краж в магазинах новые поправки в законодательствоВоруют всеПятая колонна торговлиВоровство персоналом торговых предприятийКак ворует администрация магазиновОт подлога до шантажа, или как воруют охранники в магазинахКогда воруют поставщикиКладовщики тоже воруют«Возможность украсть создаёт вора»Кражи работников при возврате товараМимо кассыКражи кассирамиКак воруют кассиры: схемы мошенничества в магазинеКак бороться с воровством кассировОграничения при приеме на работу кассировМошенничество с использованием посторонних предметов (маркеров)Подбор кадровСпособы хищения кассирамиСкрытые агентыБезопасность и предотвращение краж в магазинеЛегко ли воровать в магазинеКак предотвратить кражи в магазинеСистемы защиты от кражСистемы защиты от краж в магазине — что скрывается под этим терминомМатериальная ответственность работников магазинаБорьба с воровством дисков CDМагазинные кражи-как избавиться навсегдаСигнализация для магазинаКак защитить товар от воровства?Проверка защищённости магазина от кражОснования и тактика работы охраны по проверке покупателейКак сократить магазинные кражи. Советы и исследования.Откровения киевского охранникаО мотивации сотрудников СБ гипермаркетовКак определить, что покупатель — ворРазводки«Доска позора»Все за одного или каждый сам за себя?Пришел, увидел… украл?— исповедь шоплифтераСвященник благословил вороватьФальшивые деньгиКак воруют в ТоронтоВоровство сумочек из тележек10 способов повысить доходы с помощью скрытого видеонаблюденияВ новый год без потерьНе смешно

  • Hostenko — лучший WordPress-хостинг
  • Мы ВКонтакте

  • Книги для чтения

    Контроль

    Авторские права © Воровство в Магазинах-Шоплифтинг. Все права защищены
    Дизайн от: Templates Next | Перевод: Star Choice
    ВверхВверх