О чем этот блог

                                                              Приветствую Вас в новом блоге!

thief_30kКак Вы уже поняли по достаточно красноречивому названию, этот блог    посвящён одной из самых больших проблем в торговле-магазинным кражам.

Очевидно, что имеющиеся на данный момент знания по этой проблеме имеют некоторые пробелы, которые мы вместе с Вами попытаемся закрыть на страницах этого блога. Это блог и книга одновременно. Именно тут она и пишется-вместе с читателями-соавторами. Это электронная книга в стиле Web 2,0 про то как воруют из магазинов, кто, когда, и как уменьшить затраты торговли из-за воровства.

Мне бы очень хотелось, чтобы Вы посетили мой блог и воспользовались советами, узнали что-то новое и предприняли предупредительные действия по проблеме воровства в вашем магазине, если Вы работаете в этой сфере.

Я думаю, этот блог будет интересен не только предпринимателям, работающим в торговом бизнесе, но и руководителям служб безопасности магазинов, охранникам. Основой для написания всех  материалов являются: личный опыт и полезная информация из других компетентных источников.

Вся информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях для владельцев торгового бизнеса и служб безопасности магазинов.

Ни я, ни авторы текстов не несут ответственности за противоправные деяния, совершённые с использованием полученной на этом сайте информации. Продолжая просмотр сайта, вы подтверждаете, что согласны с этими условиями без исключений и оговорок.


Книга для Вас

2017-09-06_110827

Моя книга — это, с одной стороны, попытка описать проблему торговой безопасности (по крайней мере те её стороны, которые наиболее мне известны), с другой – показать подходы, которые кажутся мне эффективнее других.
В любом случае книга – возможность привлечь внимание специалистов к активному обмену опытом в этой сфере, так как торговый бизнес имеет свои негативные особенности, усложняющие проблему:

– постоянная текучесть основного персонала;
-необоснованные претензии к уровню заработной платы;
-низкий уровень лояльности сотрудников;
-малопрестижная работа в основных секторах розничной торговли;
-предустановка части персонала на воровство.

В книге, рассмотрены вопросы, представляющих собой систему предотвращения потерь любого торгового предприятия. Помимо множества полезных советов по организации торговой безопасности, Вы узнаете, как бороться с воровством собственных сотрудников и покупателей, как контролировать операции с материальными ценностями, как предотвращать неправомерные действия персонала, покупателей и многое другое.

Книга предназначена для директоров магазинов, руководителей отделов продаж, кассиров, продавцов и сотрудников службы безопасности торгового предприятия.

Информация. представленная в настоящей электронной книге, отражает точку зрения автора публикации.
При подготовке книги, кроме собственного опыта использована также информация из открытых источников в СМИ и Интернете.
Автор оставляет за собой право изменять и обновлять свою точку зрения при изменении условий.

Настоящая электронная книга предназначена исключительно для информационных целей.
Автор не несёт какой-либо ответственности по вопросам, возникшим в результате использования данной информации,за возможные ошибки, неточности и упущения.
Любое сходство с реальными людьми и фактами является непреднамеренным.

Эта книга не предназначена для использования в качестве источника информации о законах, бизнесе.
Всем читателям рекомендуется при необходимости обращаться к службам или компетентным специалистам в области законодательства, бизнеса и торговой безопасности.

250-roubl                                                                  Купить


Чемпионы мира по воровству в магазинах

Само понятие shoplifter, то есть “магазинный вор”, родилось в Америке в середине 40-х годов прошлого столетия – именно тогда там появились первые магазины самообслуживания.
Американцы подсчитали, что в мире каждые 5 секунд совершается одна кража в розничной торговле.
В США в магазинных кражах участвует каждый 201-й, а в Австрии- каждый 361-й житель страны.

Сегодня лидерами по воровству в супермаркетах являются Великобритания и Германия. По данным британского Центра исследования розничной торговли, магазинные воришки крадут там товаров более чем на 4 млрд. фунтов ежегодно, что составляет около 2% ежегодного оборота розничной торговли в стране. За такие преступления в течении года задерживают около 500 тысяч человек. За ними идут французы и греки и индусы.

При этом наш российский вклад в мировую статистику чуть скромнее – несмотря на стереотипы о феноменальной вороватости россиян.
Мы входим в десятку самых “крадущих” стран.

Например, в крупных  магазинах Москвы за попытку украсть товар задерживают в среднем по 15-20 человек в день.
Вероятно, при дальнейшем росте темпов развития сектора самообслуживания в нашей стране мы, несомненно приблизимся к лидерам.
Поэтому проблема воровства из магазинов остаётся одной из самых актуальных во всём мире.


Клептомания-новый взгляд

Любой случай клептомании (детской или взрослой — не имеет значения) может случиться только с представителем одного вектора — кожного. У обладателей всех других семи векторов просто не может возникнуть такого желания, оно не задано им от природы.

Клептомания — навязчивое, болезненное влечение к совершению кражи, воровству, расценивается как психическое нарушение.

Особенностью клептоманов является присвоение предметов без личной выгоды, часто украденные вещи оказываются совершенно ненужными самому вору, поэтому он может их выбросить, чтобы избежать наказания, или хранить где-нибудь, даже не распаковывая.

Несмотря на этот момент, уголовная ответственность за совершение кражи наступает в любом случае — было ли это проявлением клептомании или умышленное и осознанное воровство.

Иногда клептомания проявляется у детей богатых родителей или взрослых и даже достаточно состоятельных людей. Наиболее абсурдно выглядят случаи воровства дешёвых предметов, таких как зубная щётка или авторучка, совершённых успешными бизнесменами или известными актрисами, достаток которых исчисляется шестизначными цифрами.

Распространённая реакция обычного человека на такое сообщение — это «с жиру бесятся», «острых ощущений захотелось» или «богачам всё сойдет с рук», хотя сами виновные описывают свои ощущения совершенно иначе.

Настоящий клептоман чувствует острую необходимость прямо сейчас и здесь взять эту вещь, он практически не владеет собой в тот момент, не думает о том, нужна ли она ему или сколько она стоит, он просто ощущает потребность ею завладеть, оставить себе, сделать своей.

Его руки буквально сами тянутся за предметом кражи без осознанного контроля. В момент совершения преступления человек ощущает сильнейшее напряжение, которое резко спадает после того, как воровство произошло.

kleptomaniya 1

Часто клептоман не помнит деталей совершения преступления, у него создаётся впечатление, что всё было, словно во сне, а он опомнился, уже выйдя из магазина или в тот момент, когда его схватили по «горячим следам». После содеянного человек чувствует облегчение, восстановление душевного равновесия, которое в случае его разоблачения ассоциирует с раскаянием.

Что же на самом деле происходит в голове клептомана?

Почему он временно теряет контроль над собой и может ли он в этот момент совершить более тяжкое преступление?

Что за странное ощущение облегчения наступает после совершения кражи?

Каковы причины детской и взрослой клептомании?

Как избавиться от навязчивого желания к воровству и не угодить в тюрьму?

Очевидные ответы, не известные современным психологам, читаем далее.

Добытчик в прошлом, сегодня – вор

Любой случай клептомании (детской или взрослой — не имеет значения) может случиться только с представителем одного вектора — кожного. У обладателей всех других семи векторов просто не может возникнуть такого желания, оно не задано им от природы.

Представитель кожного вектора в первобытной стае — это охотник-алиментатор, добытчик пищи и командир на войне. Он тот, кто приносил в пещеру добычу — добывал пропитание для стаи, т. е. делал хорошее дело. Каким образом он её добывал было совершенно не важно, так как проблема голода была первостепенной, и пища была залогом выживания всей стаи.

В животном мире до сих пор способ добывания пищи не играет никакой роли — сам убил или утащил у сородичей: детёныши съедят и, как говорится, не спросят.

А если все съесть сразу, то завтра есть будет нечего. Так начали появляться первые пищевые запасы «на чёрный день», которые стали первым имущественным и социальным превосходством — главными ценностями и стремлениями кожного вектора.

50 тысяч лет спустя…

Сегодня рождаются точно такие же охотники-добытчики с кожным вектором, имеющие врождённое стремление к имущественному и социальному превосходству и потребность «принести в дом добычу», они обеспечены всеми для этого необходимыми качествами — ловкостью, быстрой реакцией, высокой способностью адаптироваться, точностью движений, логическим мышлением и рационализаторскими способностями.

kleptomaniya 2

Как и любой другой, кожный вектор развивается в период до окончания пубертата, то есть до 12-15 лет. Развитие свойств вектора означает их адаптацию к требованиям современного ландшафта. На примере кожного вектора это выглядит таким образом.

Желание украсть или добыть любым способом, чтобы владеть лично, направлено внутрь, в себя. Если то же самое желание развито до современного уровня, то оно направлено вовне, на всю стаю, на общество в целом и проявляется инженерными и конструкторскими идеями, имеющими целью повысить производительность предприятия или сэкономить расходные ресурсы, чтобы, грубо говоря, обогатить всё общество и себя в том числе.

Только в кожном векторе присутствует врождённое желание к ограничению. Развитое в детстве посредством приучения к дисциплине, режиму, распорядку дня, личным обязанностям, адекватным ограничениям и соответствующим поощрениям это желание может превратиться в способность дисциплинировать как себя, так и других, быть отличным организатором и лидером, строго соблюдать закон и даже самому быть законотворцем.

Вот так рождённый добывать любой ценой, пусть даже воровством, при адекватном развитии своих качеств становится самым лучшим создателем и блюстителем буквы закона.

Человечество шло к этому ни много ни мало — 50 тысяч лет.

Сбой программы

Случаи детской клептомании наблюдаются чаще всего в возрасте шести лет неспроста. Это как раз время раннего или первого в жизни ребёнка периода пубертата. В этом возрасте дети в первобытной стае становились практически самостоятельными подростками.

Современному человеку довольно сложно такое представить, но в то время подростку не нужно было уметь зарабатывать деньги или строить карьеру для обеспечения будущего, достаточно было научиться метать копьё и разводить огонь.

В этот период в детских коллективах происходит первое ранжирование, дети в игровой форме пробуют выполнять свои видовые роли, заложенные в них природой, и делают это они на самом примитивном, первобытном уровне — как ощущают, так и поступают. Это очень трудный для малыша период первой адаптации в обществе, именно в этот момент он особенно нуждается в поддержке, даже если мы не видим привычные проявления стресса в его поведении.

Если же ребёнок теряет самые важные критерии счастливого детства — ощущения защищённости и безопасности, которые обеспечивают родители, — возникает состояние сильнейшего стресса, к которому маленький человек ещё не готов. Происходит нарушение биохимического баланса головного мозга, которое требует вернуть равновесие любым способом. Единственный способ получения наслаждения — это наполнение своих нехваток, удовлетворение своих врождённых потребностей, выполнение своей видовой роли.

Ребёнок ещё не успел развить свои качества до современного уровня развития кожного вектора, поэтому давящий стресс толкает его на воровство как прямое наполнение собственных нехваток. Украл — выполнил видовую роль — выровнял биохимию головного мозга.

kleptomaniya 3

Но темперамент современных поколений в любом векторе не позволяет полноценно наполниться, удовлетворяя свои потребности первобытным способом, такой вариант снятия напряжения действует совсем недолго. Поэтому если ощущение стресса не уходит, ребёнок снова и снова возвращается к воровству.

Часто бывает так, что за случай воровства родители начинают наказывать ребёнка, иногда даже физически, что для малыша с кожным вектором вовсе недопустимо.

Кожа человека с кожным вектором – эрогенна, это очень чувствительный орган, любое воздействие на который ощущается намного сильнее, чем у других людей. Битьё для ребёнка с кожным вектором — самый сильный стресс, который тут же требует вернуть состояние равновесия и тем самым опять толкает малыша на воровство. Новый случай вызывает ещё более суровое наказание, и круг замыкается. Вместо адекватного развития кожных свойств всё детство уходит на попытки сохранить баланс биохимии головного мозга и уйти от состояния стресса.

Развить врождённые свойства можно только до окончания периода пубертата (12-15 лет), после этого происходит только реализация полученных свойств на том уровне, до которого они смогли развиться в детстве.

Формируется преступное поведение вора — человека с кожным вектором, который так и не получил полноценного развития врождённых свойств и вынужден довольствоваться наполнением своих нехваток на первобытном уровне, существуя в современном высокоразвитом обществе, где такое поведение неприемлемо и, безусловно, наказуемо.

Причуды богачей

Что же происходит с достаточно развитыми и, казалось бы, реализованными кожниками? Что их толкает на воровство?

Все мы привыкли бороться со стрессом в силу своих возможностей, привычек и понимания определения «стресс». Кто-то идёт в спортзал, кто-то на массаж, кто-то принимает ванну, кто-то покупает себе новое платье или самолёт.

kleptomaniya 4

Однако иногда давление окружающего ландшафта значительно превышает наши возможности к его адаптации, в таком случае мы получаем сверхстресс.

В этом состоянии психика человека сбрасывает все наработанные за десятки тысячелетий программы развития, культурные и социальные надстройки и просто требует здесь и сейчас удовлетворить свои потребности.

Включается самая древняя и ранняя программа существования и реализации кожного вектора, поэтому клептоман не всегда помнит и понимает происходящее, сознательного контроля над своими действиями в тот момент нет и не может быть. Дисциплина, самообладание, соблюдение законов и правил поведения — это всё приобретённые, наработанные в процессе развития качества, а подсознательные желания — это врождённые, данные от природы свойства вектора.

Пойти на более тяжкое преступление в таком состоянии человек с кожным вектором не способен, так как нет такого врождённого желания. Есть стремление к имущественному и социальному превосходству. В первобытном обществе это было осуществимо посредством охоты или войны, но древний кожник никогда бы не пошёл на охоту, если бы у него была возможность просто украсть желанную добычу — так более рационально, экономятся силы и время, а это для него такая же ценность, как и добыча.

Ощущение облегчения — это вовсе не чувство раскаяния при раскрытии воровства, это состояние психологического равновесия, в которое возвращается человек после наполнения возросших нехваток, которые и толкнули его на совершения воровства. Ушли нехватки — ушла потребность что-либо украсть — создаётся ложное представление «Зачем же я это сделал?», которое подтверждается бесполезностью украденной вещи, ведь кожник никогда не совершает бесполезных или невыгодных поступков.

Клептомания отменяется

Таким образом, клептомания — это не психическое заболевание, а неуклюжая попытка снять стресс либо в детском возрасте, когда психические свойства ещё не успели развиться до уровня, соответствующего современным требованиям социума, либо та же попытка справиться со сверхстрессом во взрослом состоянии. Иногда это случается даже при достаточно высоком уровне развитости и/или недостаточной реализации врождённых свойств.

kleptomaniya 5

Понимая свою векторальную природу, истинные мотивы своих желаний и возможные факторы стресса, вы получаете инструмент осознанного контроля над своими поступками. Понимание происходящего даёт возможность определения более приемлемого способа справиться со стрессом, нежели первобытная программа действий, которая, по большому счёту, не в состоянии полноценно удовлетворить желания современного человека, а может лишь временно снять напряжение от давящих нехваток.

Психика современного человека намного более сложный и высокоорганизованный механизм, нежели первобытный мозг, поэтому и реализация врождённых свойств такого высокого темперамента требует более серьёзных усилий, нежели обычное воровство.

Автор публикации: Диана ГАДЛЕВСКАЯ, врач-анестезиолог.

Comments Off on Клептомания-новый взгляд далее...

Воры-“профессионалы”

voriДля того, чтобы создать эффективную систему противодействия воровству в магазинах, необходимо прежде всего знать: кто ворует. Согласно статистике покупатели и персонал воруют одинаково много. Сначала мы рассмотрим основные категории магазинных воров из числа покупателей. У каждой категории свои пристрастия и методы “работы”, особенности поведения, мотивы, побуждающие к кражам.

Первая-это “профессионалы”: те кто крадут для того, чтобы нажиться. Воровство-это их профессия, чаще всего -основной источник дохода. Как правило, они уже имеют судимости за подобные мероприятия. К этой категории можно отнести и “наркоманов“, которые вынуждены заниматься воровством постоянно. Причём необходимо заметить, что возраст этой категории может быть любым-от подростков до пенсионеров.

“Профессионалы” часто приходят в магазин со специальными техническими средствами, предназначенными для снятия ярлыков. Они чётко чувствуют, когда охрана магазина взяла их под наблюдение. Одним из приёмов подготовки к краже, часто наблюдаемое службой безопасности на мониторе, является “тренировка”, когда вор проверяет реакцию на свои действия продавцов и охраны, иммитируя воровство товара .

Многие “профессионалы”, предварительно проводят подготовку товара к хищению, приходят, снимают с вещей защиту, и уходят ничего не взяв. А на следующий день спокойно выносят подготовленный товар. Часто они работают с напарниками или напарницами. Берут”профессионалы”, как правило мелкое, но дорогое-то, что можно потом продать без проблем (кофе, алкоголь, косметику, предметы гигиены.

Характерная деталь: “профессионалы” стараются воровать товары в фирменной упаковке, поскольку так его легче продать скупщику краденого. “Профессионалы” выдают себя как за неимущих так и за состоятельных людей. Они предпочитают заглядывать в один и тот же магазин так часто, что персонал и охрана принимают их за постоянных покупателей. Вот только одна проблема-они никогда ничего не покупают.

“Наркоманы” настроены на быстрое похищение товара, они неразборчивы и воруют всё, что попадётся на глаза. Продавцы и охрана вычисляют их сразу по специфическому виду. И как только такой “покупатель” начинает наполнять свой карман всякой мелочью, его тут же призывают к порядку. Реакция нарушителя однозначная-выбрасывает товар и убегает.


Кто ворует?- “любители”

Ситуационные воры или “любители” – это группа посетителей магазинов, которая потенциально настроена на мелкую кражу товаров.
Она является самой непредсказуемой для работников охраны.

“Любители”, как правило, достаточно обеспеченные люди и могут позволить себе купить даже больше, чем пытаются украсть. Единственный мотив-это жажда острых ощущений и азарт, причём они никогда заранее кражу не планируют.
“Любители крадут в основном мелочь: сигареты, кондитерские изделия, жевательную резинку

Большинство непрофессиональных воров не совершают других правонарушений. Как показывает практика, главной причиной воровства “любителями”-это элементарное желание получить что-нибудь бесплатно.
Психологи утверждают, что 80% людей к воровству не склонны, но если жизнь заставит, украдут! 10% воровать не будут никогда, а оставшиеся 10% только и смотрят-что плохо лежит. Это просто вульгарные воришки.

В категорию “любителей” могут входить люди всех социальных групп, они крадут спонтанно и неумело, воровству способствует привлекательность и близость красивых вещей.
Эта категория воров легко выявляется службой безопасности с использованием видеонаблюдения.


  • Инфопродукты для Вас

  • Календарь

    December 2017
    M T W T F S S
    « Jul    
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    25262728293031
  • Посетители

  • Flag Counter
  • Мы ВКонтакте

  • >2015-11-28_1613442015-11-28_1615402015-11-28_1615052015-11-28_161649
  • Читай интересные блоги

  • Инфопродукты для Вас

  • Пиксельная карта блога

    О чем этот блогКнига для ВасЧемпионы мира по воровству в магазинахКлептомания-новый взглядВоры-“профессионалы”Кто ворует?- “любители”Кто ворует?- “бедняки” и “клептоманы”Дети- воришкиВоровство в магазинах: покупатели вынесут и слона!Воруют, воруют…Обмен опытомСпособы воровстваНесколько историй о воровстве покупателямиСумки для магазинных кражСпособы воровства-английский опытМошенничество с возвратом товараКак покупатели обманывают интернет-магазиныЦифровой шоплифтинг“Мобильные кражи”Воровство в магазинах становится все изощреннееВоры-сообразительные и изобретательныеСократят ли количество краж в магазинах новые поправки в законодательствоВоруют всеПятая колонна торговлиВоровство персоналом торговых предприятийКак ворует администрация магазиновОт подлога до шантажа, или как воруют охранники в магазинахКогда воруют поставщикиКладовщики тоже воруют“Возможность украсть создаёт вора”Кражи работников при возврате товараМимо кассыКражи кассирамиКак воруют кассиры: схемы мошенничества в магазинеКак бороться с воровством кассировОграничения при приеме на работу кассировМошенничество с использованием посторонних предметов (маркеров)Способы хищения кассирамиПодбор кадровСкрытые агентыБезопасность и предотвращение краж в магазинеЛегко ли воровать в магазинеКак предотвратить кражи в магазинеСистемы защиты от кражСистемы защиты от краж в магазине – что скрывается под этим терминомМатериальная ответственность работников магазинаБорьба с воровством дисков CDМагазинные кражи-как избавиться навсегдаСигнализация для магазинаКак защитить товар от воровства?Проверка защищённости магазина от кражОснования и тактика работы охраны по проверке покупателейКак сократить магазинные кражи. Советы и исследования.Откровения киевского охранникаО мотивации сотрудников СБ гипермаркетовКак определить, что покупатель – ворРазводки“Доска позора”Все за одного или каждый сам за себя?Пришел, увидел… украл?– исповедь шоплифтераСвященник благословил вороватьЧитайте книги бесплатноФальшивые деньгиКак воруют в ТоронтоВоровство сумочек из тележек10 способов повысить доходы с помощью скрытого видеонаблюденияСистематические проблемы с памятью Российских покупателей?В новый год без потерьМои блогиНе смешно

  • Hostenko — лучший WordPress-хостинг
  • https://glopart.ru/app/marketplace/view/180126
  • Контроль

    Авторские права © Кражи в Магазинах-Шоплифтинг. Все права защищены
    Дизайн от: Templates Next | Перевод: Star Choice
    ВверхВверх