О чем этот блог

                                                              Приветствую Вас в новом блоге!

thief_30kКак Вы уже поняли по достаточно красноречивому названию, этот блог    посвящён одной из самых больших проблем в торговле-магазинным кражам.

Очевидно, что имеющиеся на данный момент знания по этой проблеме имеют некоторые пробелы, которые мы вместе с Вами попытаемся закрыть на страницах этого блога. Это блог и книга одновременно. Именно тут она и пишется-вместе с читателями-соавторами. Это электронная книга в стиле Web 2,0 про то как воруют из магазинов, кто, когда, и как уменьшить затраты торговли из-за воровства.

Мне бы очень хотелось, чтобы Вы посетили мой блог и воспользовались советами, узнали что-то новое и предприняли предупредительные действия по проблеме воровства в вашем магазине, если Вы работаете в этой сфере.

Я думаю, этот блог будет интересен не только предпринимателям, работающим в торговом бизнесе, но и руководителям служб безопасности магазинов, охранникам. Основой для написания всех  материалов являются: личный опыт и полезная информация из других компетентных источников.

Вся информация предоставлена исключительно в ознакомительных целях для владельцев торгового бизнеса и служб безопасности магазинов.

Ни я, ни авторы текстов не несут ответственности за противоправные деяния, совершённые с использованием полученной на этом сайте информации. Продолжая просмотр сайта, вы подтверждаете, что согласны с этими условиями без исключений и оговорок.

P.S. Если Вы хотите узнать об авторе подробнее, смотрите страницу «Об авторе».

P.P.S. Приобрести классные книги и обучающие курсы по созданию высокодоходного бизнеса в Интернет, авторами которых являются известные предприниматели Вы можете на моем блоге:  Инфомаркет-как заработать в Интернете c нуля  


«Не украдёшь-не проживёшь»

34395-094836-638b30f52bbc149d8a99e7cf5807be02

Не будем утверждать, верное ли это народное     изречение, отметим только, что ежегодно в мире в результате краж в магазинах розничная торговля теряет свыше 10 миллиардов долларов, то-есть свыше 25 миллионов в день. В связи с кражами из магазинов задержано за последние 5 лет около 10 миллионов человек.

По оценкам комиссии ЮНЕСКО , наиболее распространённым видом преступлений в мире за последние 30 лет стал « шоплифтинг«, а проще, вынос товара из торговых предприятий, попросту кража. Эти преступления совершают во всём мире, независимо от уровня жизни населения.

Воруют в любых магазинах- от ларька до супермаркетов, в которых эта проблема является наиболее  актуальной.

Большинство российских предпринимателей до сих пор не осознали серьёзность проблемы внутренней безопасности и относятся к предотвращению потерь как к второстепенной проблеме. Чрезмерное увлечение техническими средствами контроля за покупателями не привело к решению задачи.

Вдумайтесь в эти цифры: уровень воровства из магазинов составляет от 0.25 до 5% годового оборота, а это материальные убытки, потеря имиджа компании и репутации собственника. К сожалению сегодня нет готовых решений для ликвидации проблемы потерь. Все идут своим путём. В любом случае публикации в этом блоге-возможность совместно с читателями привлечь внимание специалистов к активному обмену опытом в этой области.


Каждый покупатель – потенциальный вор

Мелкие кражи в магазинах – бич ритейлеров всего мира.

Все крупные торговые сети при планировании своих экономических показателей непременно закладывают 1–1,5% на так называемые усушки и утруски. В эти потери, впрочем, входит не только то, что украдут покупатели, но и естественные потери магазинов. Например, просроченный товар, который не успели продать вовремя, или мясные изделия, которые во время рабочего дня на витрине «теряют в весе», поскольку сотрудники магазина должны обновлять срез, дабы колбаса или ветчина постоянно имели товарный вид.

«С точки зрения экономики гипермаркета потери в 1–1,5% – это огромные деньги. Средняя суммарная торговая наценка, например, «Ашана» и «Метро» колеблется в районе 10–12%. То есть собственник магазина разрешает списать одну десятую часть от этой суммы», – комментирует директор по маркетингу мясного бизнес-направления компании «Русагро» Сергей Лищук.

На практике, впрочем, российским ретейлерам далеко не всегда удаётся уложиться в отведённые проценты потерь. Оно и неудивительно: наша страна уверенно входит в «пятерку призёров» в мировом рейтинге по воровству в супермаркетах. Два года назад Британский центр исследований в сфере торговли составил соответствующий рейтинг, в котором были представлены данные из 43 стран мира.

В России этот показатель составил 1,74%. Всего же, как подсчитали исследователи, в 2012 году наши соотечественники украли из магазинов товаров на сумму свыше 4 млрд долларов. При этом, как отмечают эксперты, в последние годы количество магазинных краж постоянно увеличивается – в среднем на 5% в год.

Потенциальным магазинным воришкой, говорят эксперты, на самом деле является чуть ли не каждый потребитель. «Есть такая известная шкала: 10% людей никогда ничего не возьмут и, даже найдя кошелёк с деньгами, собьются с ног, чтобы вернуть его владельцу в цельности и сохранности. Ещё 10% – обратная ситуация, они всегда приворовывали и всегда будут это делать. А вот 80% делают это от случая к случаю, повинуясь каким-то, только им известным внутренним импульсам. Причём никакой зависимости от материальной нужды человека здесь нет», – рассказывает Сергей Лищук.

Чуть ли не самой многочисленной группой магазинных воров ретейлеры считают наркоманов. Возможность украсть что-либо из магазина, с тем чтобы потом перепродать, для них самый лёгкий и быстрый способ получить деньги на очередную дозу. Соответственно красть они предпочитают, с одной стороны, самые ликвидные товары, с другой – те, которые можно легко спрятать и незаметно вынести. Это могут быть, например, кассеты для бритья, кофе и т.п.

Другая категория – люди, которые целенаправленно воруют понравившиеся им вещи. «Страшный бич большинства гипермаркетов – это ботинки. Берёт человек с полки ботинки, примеряет, а в коробку потом кладёт свои старые. (далее…)


Когда торговать будет убыточно!

Мировой и отечественный опыт показывает, что процент потерь в магазинах удваивается каждые 14 лет, нетрудно подсчитать, что к 2025 году торговать будет убыточно.

Эксперты подсчитали, что даже потеря 1% от годового оборота при рентабельности розничной торговли бытовой техникой 10%, потери от краж составят 10% общей прибыли. В продуктовых супермаркетах с более низкой рентабельностью потери составят до 20% прибыли, что может свести на нет любые начинания и пользу от применения дорогих технических средств охраны.

Полностью исключить воровство практически невозможно, поэтому основной задачей, стоящей перед владельцами магазинов и их службами безопасности- минимизировать потери.

Специалисты считают, что в условиях российской действительности, наилучшим  результатом являются потери 0,3% выручки магазина. Наилучший, но практически  недостижимый. При потерях от 1,5% и выше- положение серьёзное.

В публикуемых сообщениях приводятся ориентировочные данные, так как отечественные цифры в этой сфере ещё предстоит вывести. Большинство примеров в исследовании данной темы взяты из продуктовой отрасли розничной торговли, как мы отмечали раньше самой критичной, с точки зрения воровства. Однако это не значит, что специалистам из других отраслей эти материалы будут неинтересны

Уважаемые посетители этого блога, прошу Вас делиться в комментариях своим опытом работы по предотвращению потерь торговых предприятий и вашими методами их оптимизации.


Чемпионы мира по воровству в магазинах

Само понятие shoplifter, то есть «магазинный вор», родилось в Америке в середине 40-х годов прошлого столетия — именно тогда там появились первые магазины самообслуживания.
Американцы подсчитали, что в мире каждые 5 секунд совершается одна кража в розничной торговле.
В США в магазинных кражах участвует каждый 201-й, а в Австрии- каждый 361-й житель страны.

Сегодня лидерами по воровству в супермаркетах являются Великобритания и Германия. По данным британского Центра исследования розничной торговли, магазинные воришки крадут там товаров более чем на 4 млрд. фунтов ежегодно, что составляет около 2% ежегодного оборота розничной торговли в стране. За такие преступления в течении года задерживают около 500 тысяч человек. За ними идут французы и греки и индусы.

При этом наш российский вклад в мировую статистику чуть скромнее — несмотря на стереотипы о феноменальной вороватости россиян.
Мы входим в десятку самых «крадущих» стран.

Например, в крупных  магазинах Москвы за попытку украсть товар задерживают в среднем по 15-20 человек в день.
Вероятно, при дальнейшем росте темпов развития сектора самообслуживания в нашей стране мы, несомненно приблизимся к лидерам.
Поэтому проблема воровства из магазинов остаётся одной из самых актуальных во всём мире.


Воры-»профессионалы»

voriДля того, чтобы создать эффективную систему противодействия воровству в магазинах, необходимо прежде всего знать: кто ворует. Согласно статистике покупатели и персонал воруют одинаково много. Сначала мы рассмотрим основные категории магазинных воров из числа покупателей. У каждой категории свои пристрастия и методы «работы», особенности поведения, мотивы, побуждающие к кражам.

Первая-это «профессионалы»: те кто крадут для того, чтобы нажиться. Воровство-это их профессия, чаще всего -основной источник дохода. Как правило, они уже имеют судимости за подобные мероприятия. К этой категории можно отнести и «наркоманов«, которые вынуждены заниматься воровством постоянно. Причём необходимо заметить, что возраст этой категории может быть любым-от подростков до пенсионеров.

«Профессионалы» часто приходят в магазин со специальными техническими средствами, предназначенными для снятия ярлыков. Они чётко чувствуют, когда охрана магазина взяла их под наблюдение. Одним из приёмов подготовки к краже, часто наблюдаемое службой безопасности на мониторе, является «тренировка», когда вор проверяет реакцию на свои действия продавцов и охраны, иммитируя воровство товара .

Многие «профессионалы», предварительно проводят подготовку товара к хищению, приходят, снимают с вещей защиту, и уходят ничего не взяв. А на следующий день спокойно выносят подготовленный товар. Часто они работают с напарниками или напарницами. Берут»профессионалы», как правило мелкое, но дорогое-то, что можно потом продать без проблем (кофе, алкоголь, косметику, предметы гигиены.

Характерная деталь: «профессионалы» стараются воровать товары в фирменной упаковке, поскольку так его легче продать скупщику краденого. «Профессионалы» выдают себя как за неимущих так и за состоятельных людей. Они предпочитают заглядывать в один и тот же магазин так часто, что персонал и охрана принимают их за постоянных покупателей. Вот только одна проблема-они никогда ничего не покупают.

«Наркоманы» настроены на быстрое похищение товара, они неразборчивы и воруют всё, что попадётся на глаза. Продавцы и охрана вычисляют их сразу по специфическому виду. И как только такой «покупатель» начинает наполнять свой карман всякой мелочью, его тут же призывают к порядку. Реакция нарушителя однозначная-выбрасывает товар и убегает.


  • Май 2016
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    « Дек    
     1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    3031  
  • Воровство в магазинах

  • Посетители

  • >2015-11-28_1613442015-11-28_1615402015-11-28_1615052015-11-28_161649
  • Читай интересные блоги

  • Cайты для Вас

    Megagroup.ru
  • Задать вопрос автору

    Your message was successfully sent.
    Thank You!

  • Пиксельная карта блога

    О чем этот блог«Не украдёшь-не проживёшь»Каждый покупатель – потенциальный ворКогда торговать будет убыточно!Чемпионы мира по воровству в магазинахВоры-»профессионалы»Кто ворует?- «любители»Кто крадет в магазинахКто ворует?- «бедняки» и «клептоманы»Клептомания-новый взглядКлептомания-как болезньДети- воришкиВоровство в магазинах: покупатели вынесут и слона!Воруют, воруют…ШоплифтингПриёмы воровстваОбмен опытомСпособы воровстваНесколько историй о воровстве покупателямиСумки для магазинных кражСпособы воровства-английский опытМошенничество с возвратом товараКак покупатели обманывают интернет-магазиныЦифровой шоплифтинг«Мобильные кражи»Воровство в магазинах становится все изощреннееВоры-сообразительные и изобретательныеСократят ли количество краж в магазинах новые поправки в законодательствоВоруют всеПятая колонна торговлиВоровство персоналом торговых предприятийКак ворует администрация магазиновОт подлога до шантажа, или как воруют охранники в магазинахКогда воруют поставщикиКладовщики тоже воруют«Возможность украсть создаёт вора»Кражи работников при возврате товараМимо кассыКражи кассирамиКак воруют кассиры: схемы мошенничества в магазинеКак бороться с воровством кассировОграничения при приеме на работу кассировМошенничество с использованием посторонних предметов (маркеров)Способы хищения кассирамиПодбор кадровСкрытые агентыБезопасность и предотвращение краж в магазинеЛегко ли воровать в магазинеКак предотвратить кражи в магазинеСистемы защиты от кражСистемы защиты от краж в магазине — что скрывается под этим терминомМатериальная ответственность работников магазинаБорьба с воровством дисков CDМагазинные кражи-как избавиться навсегдаСигнализация для магазинаКак защитить товар от воровства?Проверка защищённости магазина от кражОснования и тактика работы охраны по проверке покупателейКак сократить магазинные кражи. Советы и исследования.Откровения киевского охранникаО мотивации сотрудников СБ гипермаркетовКак определить, что покупатель — ворРазводки«Доска позора»FNB и шоплифтингВсе за одного или каждый сам за себя?Пришел, увидел… украл?— исповедь шоплифтераСвященник благословил вороватьЧитайте книги бесплатноФальшивые деньгиКак воруют в ТоронтоВоровство сумочек из тележек10 способов повысить доходы с помощью скрытого видеонаблюденияВ новый год без потерьМои блогиНе смешно

  • Hostenko — лучший WordPress-хостинг
  • Контроль

    Авторские права © Кражи в Магазинах-Шоплифтинг. Все права защищены
    Дизайн от: Templates Next | Перевод: Star Choice
    Hide me
    Подпишись на рассылку: Воровство в магазинах и Как с ним бороться
    Загрузка... Тематическая рассылка!
    Show me
    ВверхВверх